Métodos de pago
Bizum para empresas: cómo aceptar pagos con Bizum en su tienda online
Bizum es el servicio de pago móvil de la banca española, integrado en las apps de la mayoría de los bancos, donde el teléfono sustituye a la cuenta. Para pagar online, el comprador elige Bizum, introduce su teléfono y aprueba el pago en la app de su banco. El dinero se mueve al instante, en euros, y el comercio lo recibe mediante un banco adquirente o un proveedor con Bizum.
En resumen
| Usuarios | 31,5 millones de usuarios activos según Bizum (octubre de 2026); 30,6 millones a finales de 2025 |
|---|---|
| Volumen online | 105,6 millones de pagos de comercio electrónico por unos 5.400 millones de EUR en 2025, un 82 % más en número de operaciones que el año anterior |
| Comercios online | Unas 120.000 tiendas online aceptan Bizum, según Bizum |
| Mercado y moneda | Compradores con cuenta en un banco español; solo EUR |
| Límites por importe | Los fijan el banco y el proveedor, por ejemplo de 0,50 a 5.000 EUR en Stripe y de 0,50 a 2.000 EUR en Mollie |
| Devoluciones | Totales y parciales, como transferencia instantánea al comprador; hasta 365 días según las reglas de Bizum |
| Disputas | No hay contracargos como en las tarjetas; un proceso de reclamaciones de Bizum cubre fraude, pagos duplicados y diferencias de importe |
| Coste típico | Lo fija el banco adquirente o el proveedor; por ejemplo 1,5 % + 0,25 EUR en la tarifa española de Stripe |
¿Qué es Bizum y cómo funciona?
Bizum nació en 2016 como servicio de transferencias entre particulares impulsado por los bancos españoles. No tiene monedero propio: vive dentro de la app de cada banco y el móvil queda vinculado a la cuenta corriente del usuario. Según el Banco de España, casi todas las entidades lo ofrecen y no cobran comisión a los particulares.
Hoy Bizum cubre también tiendas online, donaciones y, desde 2026, pagos NFC en tienda. En 2025 se hicieron 105,6 millones de pagos de comercio electrónico con Bizum, y el sector lo sitúa como el segundo método online más usado en España, tras las tarjetas.
¿Cómo funciona un pago online con Bizum?
El flujo es una solicitud de pago que el comprador aprueba en la app de su banco con la autenticación reforzada de su entidad. No se introducen datos de tarjeta.
- Elegir Bizum El comprador selecciona Bizum en la página de pago.
- Introducir el teléfono El comprador escribe el móvil registrado en Bizum, con prefijo si no es español.
- Aprobar en la app del banco Una notificación abre la app del banco, donde confirma el importe con biometría o un código.
- Confirmación El proveedor recibe el resultado en segundos y avisa al comercio por webhook.
¿Cuánto cuesta cobrar con Bizum y qué límites tiene?
Bizum no publica una tarifa para comercios: las condiciones las fijan el banco adquirente o el proveedor, por lo que comisiones, límites y plazos de devolución varían. Algunos bancos publican en torno al 0,4 % por operación en su TPV virtual, según la guía de Stripe para empresas en España; pida siempre una oferta por escrito.
Entre particulares, el Banco de España indica de 0,50 a 1.000 EUR por transferencia; en comercio electrónico, los fijan bancos y proveedores.
| Proveedor | Comisión típica | Rango de importe | Plazo de devolución | Pagos recurrentes |
|---|---|---|---|---|
| Stripe | 1,5 % + 0,25 EUR (tarifa española) | 0,50 a 5.000 EUR | Hasta 395 días | No |
| Mollie (beta) | Comisiones del adquirente + 0,10 % + 0,10 EUR | 0,50 a 2.000 EUR | 365 días | No |
| Adyen | Precio propio más su adquirente español | Lo fija el adquirente | Compatible | No |
| TPV virtual de un banco español (por ejemplo, vía Redsys) | Negociada con el banco | Lo fija el banco | Hasta 365 días | Compatible con el esquema |
Bizum, tarjeta o PayPal: ¿qué debe ofrecer un checkout en España?
Cada uno atiende a un comprador distinto: Bizum, al que compra desde el móvil sin teclear una tarjeta; las tarjetas, a cestas grandes e internacionales. PayPal y Bizum son servicios independientes y se añaden como dos métodos.
| Criterio | Bizum | Tarjeta de débito o crédito | PayPal |
|---|---|---|---|
| El comprador teclea | Teléfono y aprueba en la app del banco | Número de tarjeta y 3-D Secure | Acceso a PayPal |
| Movimiento de fondos | Transferencia instantánea de cuenta a cuenta | Autorización de tarjeta, liquidación posterior | Desde saldo PayPal, tarjeta o banco |
| Disputas | Reclamaciones de Bizum, sin contracargo | Contracargos según las reglas de los esquemas | Protección al comprador de PayPal |
| Coste para el comercio | Lo fija el adquirente; 1,5 % + 0,25 EUR en Stripe | Intercambio, tasas de esquema y margen | Porcentaje más tarifa fija de PayPal |
| Alcance | Solo clientes de bancos españoles | Mundial | Mundial |
¿Cómo puede un comercio aceptar Bizum: TPV virtual del banco o proveedor de pagos?
Según las reglas de Bizum, el comercio necesita un acuerdo con un banco adquirente participante; no hay contrato directo con Bizum. Una empresa española puede activarlo en el TPV virtual de su banco (módulo de Redsys o Cecabank) o en un proveedor de pagos; algunos proveedores asumen la adquirencia y otros piden su contrato con un banco español.
Para empresas alemanas, polacas o francesas que venden a España, las opciones son:
- Un proveedor que adquiere Bizum: Stripe lo acepta en EUR para cuentas de más de 25 países, entre ellos Alemania, Francia y Polonia.
- Un proveedor que procesa sobre su contrato español: Adyen y Mollie exigen código de comercio y de terminal (FUC) de un banco compatible.
- La pasarela de un banco español, normalmente vía Redsys, si tiene sociedad en España.
- Compruebe las categorías restringidas: juego, criptomonedas, joyería y varias financieras quedan excluidas.
¿Funciona Bizum fuera de España?
Todavía no para comprar. Hace falta una cuenta en un banco español, así que un comercio en Francia o el Reino Unido solo acepta Bizum de compradores españoles que paguen en euros. En febrero de 2026 Bizum, Bancomat, SIBS (MB WAY), Vipps MobilePay y EPI, la empresa de Wero, firmaron un memorando para conectar sus sistemas mediante un hub común.
El plan prevé pagos transfronterizos entre particulares desde 2026 y comercio electrónico y tienda física en 2027, en 13 países y con unos 130 millones de usuarios. Hasta entonces, Bizum y Wero son métodos independientes.
Cómo añadir Bizum con OrsunPay
OrsunPay es una capa técnica sobre las cuentas de proveedor del propio comercio; no adquiere Bizum ni custodia fondos. Si uno de sus proveedores conectados tiene Bizum activado, OrsunPay puede mostrarlo en el checkout alojado para pagos en euros desde España y trasladar a sus sistemas devoluciones y estados.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Bizum?
Bizum es un servicio de pago instantáneo de la banca española, integrado en las apps de los bancos. El teléfono sustituye al número de cuenta y, online, el comprador aprueba cada pago en la app.
¿Puede una empresa fuera de España aceptar pagos con Bizum?
Sí, con un proveedor que admita Bizum para su país, como Stripe, o que procese sobre un contrato español, como Adyen o Mollie. Los pagos son en euros y de clientes de bancos españoles.
¿Cuáles son los límites de Bizum en compras online?
Los fijan el banco del comprador y el proveedor. Los rangos publicados son de 0,50 a 5.000 EUR en Stripe y de 0,50 a 2.000 EUR en Mollie; entre particulares, el tope es de 1.000 EUR por transferencia.
¿Se pueden devolver los pagos hechos con Bizum?
Sí. Se admiten devoluciones totales o parciales, que llegan como transferencia instantánea. Las reglas de Bizum permiten devolver hasta 365 días después, aunque cada proveedor puede fijar su propio plazo.
¿Funciona Bizum en Francia, el Reino Unido o Bélgica?
Solo para compradores con cuenta en un banco español. Bizum, Wero y otros sistemas europeos prevén conectarse para el comercio electrónico transfronterizo desde 2027, pero el enlace aún no está activo.
¿Bizum es lo mismo que PayPal o Wero?
No. PayPal es un monedero global con cuenta propia y Wero, el monedero de EPI en Bélgica, Francia y Alemania. Bizum es un servicio de la banca española; los tres son métodos independientes.
Descubra OrsunPay
Hable con nuestro equipoFuentes
- Bizum: aceptar pagos online (información para comercios)
- Banco de España, Portal del Cliente Bancario: Bizum explicado
- EMPSA: Bancomat, Bizum, EPI, SIBS y Vipps MobilePay firman un memorando (febrero de 2026)
- Documentación de Stripe: pagos con Bizum
- Documentación de Mollie: Bizum