Métodos de pagamento
Bizum para comerciantes: como aceitar online o pagamento móvel de Espanha
O Bizum é o serviço de pagamento móvel dos bancos espanhóis, integrado nas suas aplicações, em que o telemóvel substitui o número da conta. Online, o cliente escolhe o Bizum, indica o número e aprova o pagamento na app do banco. O dinheiro passa de conta para conta, em euros e de imediato, e o comerciante recebe-o através de um adquirente ou prestador com Bizum ativo.
Em resumo
| Utilizadores | 31,5 milhões de utilizadores ativos segundo o Bizum (outubro de 2026); 30,6 milhões no final de 2025 |
|---|---|
| Volume online | 105,6 milhões de pagamentos de comércio eletrónico, cerca de 5,4 mil milhões de EUR em 2025, mais 82% em número face a 2024 |
| Lojas online | Cerca de 120 000 lojas online aceitam Bizum, segundo o Bizum |
| Mercado e moeda | Clientes com conta bancária em Espanha; apenas EUR |
| Limites de valor | Definidos pelo banco e pelo prestador, por exemplo de 0,50 a 5 000 EUR na Stripe e de 0,50 a 2 000 EUR na Mollie |
| Reembolsos | Totais e parciais, como transferência instantânea para o cliente; até 365 dias nas regras do Bizum |
| Litígios | Sem chargebacks como nos cartões; um processo de reclamações do Bizum cobre fraude, pagamentos duplicados e diferenças de valor, com prazo de 120 dias para o cliente (Stripe) |
| Custo típico | Definido pelo adquirente ou prestador; por exemplo 1,5% + 0,25 EUR na tabela espanhola da Stripe |
O que é o Bizum e como funciona?
O Bizum nasceu em 2016 como serviço de transferências entre particulares gerido por bancos espanhóis. Não tem carteira própria: vive na aplicação de cada banco e associa o telemóvel à conta à ordem. Segundo o Banco de España, quase todos os bancos espanhóis o oferecem e não cobram nada aos particulares.
Hoje cobre também lojas online, donativos e, desde 2026, pagamentos NFC em loja. Em 2025 houve 105,6 milhões de pagamentos de comércio eletrónico com Bizum, e as estimativas do setor colocam-no como o segundo método mais usado online em Espanha, a seguir ao cartão. Para uma loja portuguesa que vende para Espanha, é o equivalente do MB WAY.
Como funciona um pagamento Bizum online?
O prestador do comerciante envia um pedido de pagamento ao banco do cliente, que o aprova na app com a autenticação forte do próprio banco. Os dados do cartão nunca são introduzidos.
- Escolher o Bizum O cliente seleciona o Bizum na página de checkout do comerciante ou do seu prestador de pagamentos.
- Indicar o telemóvel O cliente escreve o número registado no Bizum; os números não espanhóis levam o sinal de mais e o indicativo do país.
- Aprovar na app do banco Uma notificação abre a aplicação do banco, onde o cliente confirma o valor com biometria ou código de uso único.
- Confirmação O prestador recebe o resultado em segundos e avisa o comerciante por webhook, para que a encomenda possa ser libertada.
Quanto custa o Bizum e quais são os limites?
O Bizum não publica tabela de preços para comerciantes. As condições vêm do banco adquirente ou do prestador, por isso taxas, limites e prazos de reembolso variam.
O Banco de España indica 0,50 a 1 000 EUR por transferência entre particulares; os limites do comércio eletrónico são definidos à parte por bancos e prestadores.
| Prestador | Taxa típica | Intervalo de valores | Prazo de reembolso | Recorrência |
|---|---|---|---|---|
| Stripe | 1,5% + 0,25 EUR (tabela espanhola) | 0,50 a 5 000 EUR | Até 395 dias | Não |
| Mollie (beta) | Taxas do adquirente + 0,10% + 0,10 EUR | 0,50 a 2 000 EUR | 365 dias | Não |
| Adyen | Preço próprio mais o seu adquirente espanhol | Definido pelo adquirente | Suportado | Não |
| Gateway de um banco espanhol (por exemplo via Redsys) | Negociada com o banco | Definido pelo banco | Até 365 dias | Suportado pelo esquema |
Bizum, cartão ou PayPal: o que deve oferecer um checkout para Espanha?
Cada um serve um cliente diferente. O Bizum convém a quem compra no telemóvel; o cartão continua a ser a opção por defeito para cestos maiores e internacionais; PayPal e Bizum são serviços distintos e adicionam-se como dois métodos.
| Critério | Bizum | Cartão de débito ou crédito | PayPal |
|---|---|---|---|
| O cliente introduz | Telemóvel e aprova na app do banco | Número do cartão e 3-D Secure | Credenciais do PayPal |
| Circulação dos fundos | Transferência instantânea de conta para conta | Autorização do cartão, liquidada mais tarde | Do saldo PayPal, cartão ou banco |
| Litígios | Processo de reclamações do Bizum, sem chargeback | Chargebacks segundo as regras das redes | Proteção do comprador PayPal |
| Custo para o comerciante | Definido pelo adquirente, por exemplo 1,5% + 0,25 EUR na Stripe | Interchange mais taxas das redes mais margem | Percentagem mais taxa fixa segundo a tabela do PayPal |
| Alcance | Apenas clientes de bancos espanhóis | Mundial | Mundial |
Uma empresa portuguesa pode aceitar o Bizum?
Pode, mas o caminho depende do prestador. Nas regras do Bizum, o comerciante precisa de um acordo com um banco adquirente que participe no Bizum; não há contrato direto com o Bizum. Alguns prestadores asseguram essa adquirência, outros pedem o seu contrato espanhol.
Para comerciantes portugueses, alemães ou franceses que vendem para Espanha, as opções práticas são:
- Prestador que adquire o Bizum por si: a Stripe aceita Bizum em EUR para contas em mais de 25 países, incluindo Portugal, Espanha, França e Alemanha.
- Prestador que processa sobre o seu contrato espanhol: a Adyen e a Mollie exigem número de comerciante e de terminal (FUC) de um banco espanhol com Bizum.
- Gateway de um banco espanhol, normalmente via Redsys, para empresas com entidade em Espanha.
- Confirme as categorias restritas: jogo, cripto, joalharia e várias categorias financeiras são excluídas.
O Bizum funciona em Portugal? E o MB WAY?
Ainda não para compras. O Bizum exige conta num banco espanhol, e um comerciante em Portugal só aceita Bizum de clientes espanhóis que paguem em euros. Já existem transferências entre contactos MB WAY e números Bizum em bancos participantes, mas só entre particulares.
Em fevereiro de 2026, Bizum, Bancomat, SIBS (MB WAY), Vipps MobilePay e EPI, a empresa do Wero, assinaram um memorando para ligar os esquemas através de um hub partilhado. Prevê pagamentos entre particulares a partir de 2026 e comércio eletrónico e loja em 2027, em 13 países e cerca de 130 milhões de utilizadores. Até lá, Bizum, MB WAY e Wero são métodos de checkout separados.
Como adicionar o Bizum através da OrsunPay
A OrsunPay é uma camada técnica que se liga às contas de prestadores do próprio comerciante; não adquire Bizum nem detém fundos. Quando um prestador ligado tem o Bizum ativo, a OrsunPay pode apresentá-lo no checkout alojado a clientes que paguem em euros a partir de Espanha e transmitir reembolsos e estados aos seus sistemas.
Perguntas frequentes
O que é o Bizum?
O Bizum é um serviço espanhol de pagamentos instantâneos gerido pelos bancos do país e integrado nas suas aplicações. O número de telemóvel substitui o número da conta e, online, o cliente aprova cada pagamento na app do banco.
Uma empresa fora de Espanha pode aceitar pagamentos Bizum?
Sim, através de um prestador que suporte o Bizum para o seu país, como a Stripe, ou que processe sobre um contrato de adquirência espanhol, como a Adyen ou a Mollie. Os pagamentos têm de ser em euros e de clientes de bancos espanhóis.
Quais são os limites do Bizum nas compras online?
São definidos pelo banco do cliente e pelo prestador do comerciante. Os intervalos publicados são de 0,50 a 5 000 EUR na Stripe e de 0,50 a 2 000 EUR na Mollie; as transferências entre particulares têm um máximo de 1 000 EUR cada.
Os pagamentos Bizum podem ser reembolsados?
Sim. Os reembolsos totais ou parciais chegam ao cliente como transferência instantânea. As regras do Bizum permitem até 365 dias e os prestadores podem fixar prazo próprio.
O Bizum funciona em Portugal ou com o MB WAY?
Só para clientes com conta bancária em Espanha. Bizum, MB WAY, Wero e outros esquemas preveem ligar-se para o comércio eletrónico transfronteiriço a partir de 2027, mas essa ligação ainda não está ativa.
O Bizum é o mesmo que o PayPal ou o Wero?
Não. O PayPal é uma carteira global com conta própria e o Wero é a carteira da EPI usada na Bélgica, em França e na Alemanha. O Bizum é um serviço bancário espanhol; os três são métodos de checkout separados.
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Fale com a nossa equipaFontes
- Bizum: aceitar pagamentos online (informação para comerciantes)
- Banco de España, Portal del Cliente Bancario: o Bizum explicado
- EMPSA: Bancomat, Bizum, EPI, SIBS e Vipps MobilePay assinam memorando (fevereiro de 2026)
- Documentação da Stripe: pagamentos Bizum
- Documentação da Mollie: Bizum