Termos do serviço

1. Sobre estes termos

Estes termos descrevem a relação comercial entre a Orsun Tech OÜ («OrsunPay», «nós») e a organização que utiliza a OrsunPay («o cliente»). A Orsun Tech OÜ está registada na Estónia sob o código de registo 17418287, com sede em Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 15551, Estonia.

Visitar este website não cria uma subscrição paga nem substitui um acordo celebrado. Um formulário de encomenda aceite ou um acordo assinado separadamente identifica os seus serviços, condições comerciais e data de entrada em vigor. Deve ter poderes para agir em nome da empresa que representa.

2. Serviços e o seu acordo

A OrsunPay fornece software de orquestração de pagamentos: API, ligações a prestadores de pagamentos, controlos de encaminhamento, fluxos de checkout, registos de transações, entrega de webhooks e ferramentas para comerciantes. A sua encomenda identifica as capacidades e os ambientes disponíveis para a sua conta. Uma ilustração de produto ou listagem de prestadores não promete que todas as capacidades estejam disponíveis para todos os prestadores, países ou métodos de pagamento.

Um acordo negociado prevalece sobre estes termos quando trata expressamente da mesma matéria. Um acordo de tratamento de dados acordado rege os dados pessoais tratados por sua conta. Os prestadores de pagamentos têm os seus próprios requisitos de adesão, elegibilidade e condições comerciais; é responsável por celebrar e manter os acordos com prestadores de que a sua integração necessita.

3. Contas, credenciais e configuração

Forneça dados empresariais e de contacto corretos e mantenha atualizados os seus utilizadores autorizados. Proteja palavras-passe, credenciais de API e segredos de assinatura; utilize permissões adequadas e os controlos de segurança disponíveis. Informe-nos prontamente através de Contacto se suspeitar de acesso não autorizado.

Controla as instruções enviadas através da sua conta, incluindo escolhas de encaminhamento, pedidos de reembolso, destinos de webhooks e operações em modo de produção. Reveja a configuração e teste as integrações antes de utilizar credenciais de produção. Continuamos responsáveis pelas nossas próprias obrigações e por falhas de segurança imputáveis ao nosso incumprimento do acordo.

4. A sua empresa e utilização aceitável

É responsável pelos seus produtos, comunicações com clientes, preços, processamento de encomendas, reembolsos, litígios e autorizações necessárias para tratar as informações dos seus clientes. Cumpra a legislação aplicável, os seus acordos com prestadores e os limites documentados da integração.

Não utilize a OrsunPay para transações ilícitas, engano, infrações ou acesso não autorizado. Não introduza código malicioso, contorne controlos de acesso, utilize indevidamente credenciais de outro cliente nem perturbe o serviço. Envie apenas as informações exigidas pela interface relevante. As mensagens de apoio e os formulários do website não devem conter códigos de segurança de cartões, palavras-passe, chaves secretas nem dados pessoais sensíveis desnecessários.

5. Encargos e faturação

A encomenda aceite estabelece as tarifas da plataforma, a moeda, o cálculo de utilização, o período de faturação, as datas de pagamento, os impostos e quaisquer condições de renovação. Os encargos dos prestadores são regidos pelos seus acordos com o prestador relevante. Os exemplos e estimativas do website não alteram a sua encomenda.

Apresente prontamente as questões de faturação com os detalhes necessários para identificar a fatura. As alterações a um plano pago existente, os direitos de cancelamento e quaisquer créditos ou reembolsos seguem as condições comerciais acordadas e a legislação aplicável. Nenhum prazo mínimo, renovação automática ou tarifa não reembolsável é criado apenas pela visita a este website.

6. Informações do cliente e confidencialidade

Mantém os seus direitos sobre os dados e materiais que fornece. Autoriza o tratamento necessário para prestar o serviço acordado, cumprir as suas instruções lícitas e satisfazer obrigações legais aplicáveis. O nosso aviso de privacidade explica o tratamento para as nossas próprias finalidades comerciais; o acordo de tratamento celebrado abrange o tratamento por sua conta.

Cada parte deve proteger as informações comerciais não públicas da outra, limitar o acesso às pessoas que delas necessitam para a relação e utilizá-las apenas para essa finalidade. Esta obrigação não abrange informações desenvolvidas independentemente, obtidas licitamente noutro local ou tornadas públicas sem incumprimento. São permitidas divulgações legalmente exigidas, com aviso prévio quando lícito.

7. Software e propriedade intelectual

A OrsunPay e os seus licenciantes mantêm os direitos sobre o software, a documentação, o design e as marcas. O seu acordo concede acesso ao serviço para as suas atividades empresariais autorizadas durante a respetiva vigência. Não transfere a propriedade. Licenças separadas de código aberto ou de terceiros continuam a aplicar-se aos respetivos materiais.

8. Disponibilidade, alterações e responsabilidade

Prestaremos os serviços acordados com cuidado e competência razoáveis. A manutenção, as interrupções de rede e as indisponibilidades de prestadores podem afetar operações individuais. Os prazos de aprovação, autenticação, processamento e liquidação dependem do prestador e do método de pagamento relevantes. Os compromissos de disponibilidade e os tempos de resposta do apoio só se aplicam quando incluídos no seu acordo.

Podemos efetuar alterações necessárias de segurança, conformidade e operação e comunicaremos alterações significativas que afetem o seu serviço contratado. Quaisquer créditos de serviço, limites ou exclusões de responsabilidade devem constar do acordo celebrado. Nada nestes termos limita responsabilidades ou meios de tutela jurídica que não possam ser legalmente limitados.

9. Suspensão e cessação do serviço

Podemos restringir o acesso afetado quando razoavelmente necessário para lidar com atividade ilícita, incumprimento substancial ou uma ameaça imediata à segurança. Quando exequível e lícito, explicaremos o problema e os passos necessários para restabelecer o acesso. A restrição deve ser proporcional ao problema.

A cessação, a renovação e os prazos de aviso seguem a sua encomenda. No final da relação, as obrigações pendentes continuam a ser exigíveis quando vencidas, o acesso termina conforme acordado e os dados do cliente são devolvidos ou eliminados nos termos do acordo de tratamento e dos requisitos de conservação aplicáveis. A confidencialidade, os direitos adquiridos e as disposições destinadas a subsistir permanecem em vigor.

10. Lei, comunicações e atualizações

A lei aplicável é a lei estónia, sujeita às normas imperativas e a qualquer escolha diferente no seu acordo celebrado. O contrato acordado deve identificar o tribunal competente ou outro processo de resolução de litígios. Contacte-nos primeiro para que possamos investigar uma preocupação; isto não restringe direitos legais nem o acesso a uma autoridade competente.

Envie pedidos comerciais e jurídicos através de Contacto ou por correio postal para a Orsun Tech OÜ na morada acima, identificando a OrsunPay e a conta relevante. Publicamos a data de revisão destes termos e daremos qualquer aviso ou obteremos qualquer acordo exigido antes de alterações contratuais significativas entrarem em vigor.