Jak dodać Wero do checkoutu: przewodnik krok po kroku dla sprzedawców

Co się zmienia dla sprzedawców, gdy Wero zastępuje iDEAL, Payconiq lub Paylib?

Status i daty dla poszczególnych krajów znajdą Państwo w trackerze wdrożenia Wero. Ta strona dotyczy strony praktycznej: co zmienić, o co zapytać i jak uruchomić płatności.

To zależy od metody, z której korzystają Państwo dziś. W większości przypadków chodzi o aktualizację umowy i zmianę integracji u dostawcy płatności, a nie o przebudowę checkoutu.

W każdym przypadku doświadczenie kupującego jest podobne: wybór Wero, potwierdzenie w aplikacji bankowej lub Wero, powrót do sklepu.

• **iDEAL (Holandia).** iDEAL działa w trakcie migracji. Currence określiła fazy: najpierw co-branding iDEAL | Wero, potem techniczne przejście na Wero, przy czym planowane jest, że wszyscy sprzedawcy iDEAL będą korzystać z Wero do końca 2027 (źródło: Currence, ideal.nl). W drugiej fazie dostawca skontaktuje się w sprawie zmian umowy i integracji.
• **Payconiq w Belgii.** Payconiq by Bancontact stał się 16 marca 2026 roku Bancontact Pay (Bancontact Company). Proszę zachować Bancontact i dodać Wero, gdy dostawca je zaoferuje.
• **Payconiq w Luksemburgu.** Payconiq wycofano wraz ze startem Wero we wrześniu 2026 roku (EPI, 2 września 2026). Jeśli Pan/Pani akceptował(a) Payconiq, proszę zastąpić go Wero za pośrednictwem dostawcy.
• **Paylib (Francja).** Wero zastąpiło Paylib w płatnościach między osobami. W e-commerce we Francji Wero to nowa metoda obok kart; EPI poinformowała o wdrażaniu e-commerce pod koniec 2026 (źródło: EPI).
• **Brak obecnej metody lokalnej (np. Niemcy).** Wero to dodatkowa metoda obok kart, PayPal, polecenia zapłaty SEPA i płatności na fakturę.

O co zapytać dostawcę o płatności Wero?

Przed zaplanowaniem startu warto uzyskać od dostawcy jasną, pisemną odpowiedź w sprawie zasięgu, przepływów, zwrotów i terminów. Lista kontrolna:

• Kraje. W których krajach mogą Państwo oferować Wero w e-commerce już dziś i kiedy planowane są kolejne?
• Banki. Które banki kupujących są objęte płatnościami online w każdym kraju?
• Umowa. Czy potrzebna jest nowa umowa lub aneks, czy Wero zostanie dodane do obecnej umowy?
• Integracja. Czy Wero to nowy kod metody płatności w API, czy zastępuje iDEAL pod tym samym kodem?
• Przepływy. Czy obsługiwany jest zarówno kod QR na komputerze, jak i przełączenie do aplikacji na telefonie? Jak obsługiwany jest adres powrotu?
• Zwroty. Czy pełne i częściowe zwroty są dostępne przez API i jak długo po płatności?
• Cennik. Jaka jest opłata za płatność Wero i za zwrot? EPI nie publikuje cennika dla sprzedawców, więc cenę ustala dostawca.
• Raportowanie. Jak płatności Wero pojawiają się w raportach rozliczeniowych i webhookach?
• Testy. Czy dostępny jest sandbox z bankami testowymi lub symulowanym zatwierdzaniem w aplikacji?
• Płatności cykliczne. Czy płatności cykliczne lub z zapisanymi danymi są już obsługiwane, czy tylko płatności jednorazowe?

Jak działa checkout z Wero?

Checkout z Wero działa jak inne metody oparte na aplikacji bankowej: kupujący wybiera Wero, potwierdza w aplikacji, a Państwa system otrzymuje wynik w czasie rzeczywistym. Kroki od checkoutu do potwierdzenia:

Kroki 3 i 7 warto przetestować na prawdziwych urządzeniach. Przełączanie między przeglądarką a aplikacją to moment, w którym porzucana jest większość płatności przez aplikację bankową.

1. Wyświetlenie metody Wero pokazuje się kupującym w krajach, w których obsługuje je dostawca.
2. Utworzenie płatności System lub hostowany checkout tworzy płatność Wero z kwotą, walutą (EUR) i numerem zamówienia.
3. Przekazanie do aplikacji Na komputerze wyświetla się kod QR do zeskanowania aplikacją bankową lub Wero. Na telefonie checkout przełącza bezpośrednio do aplikacji.
4. Potwierdzenie przez kupującego Kupujący zatwierdza wstępnie wypełnioną kwotę z silnym uwierzytelnieniem. Nie wpisuje numeru karty ani IBAN.
5. Natychmiastowy przelew Bank wysyła SEPA Instant Credit Transfer.
6. Potwierdzenie Dostawca powiadamia Państwa system, zwykle webhookiem, a Państwo potwierdzają zamówienie.
7. Powrót do sklepu Kupujący wraca na stronę potwierdzenia zamówienia.

Jak działają zwroty i uzgadnianie płatności Wero?

Zwroty Wero wykonuje sprzedawca jako nowy przelew z powrotem do kupującego, zlecany przez dostawcę płatności. Kartowe zasady chargeback nie mają zastosowania, ale Wero ma własną procedurę sporów dla płatności na rzecz sprzedawców: kupujący najpierw zgłasza sprzedawcy pre-dispute, nierozwiązana sprawa może przejść w formalny chargeback przez bank kupującego, następnie w pre-arbitraż, a w ostateczności wiążącą decyzję wydaje schemat Wero (EPI) (źródło: Mollie, How to handle Wero disputes, stan na 23.10.2026). Terminy, wymagane dowody, opłaty i rodzaje sporów dostępne w poszczególnych krajach zależą od zasad schematu i Państwa umowy; proszę to sprawdzić u swojego dostawcy.

W uzgadnianiu płatności:

• Proszę zapisywać identyfikator płatności dostawcy razem z numerem zamówienia, ponieważ nie ma referencji kartowej.
• Zwroty należy dopasowywać do pierwotnej płatności po tym identyfikatorze.
• Warto sprawdzić, jak dostawca raportuje Wero w plikach rozliczeniowych: jako osobną metodę czy pod iDEAL w trakcie migracji w Holandii.
• Obsługa klienta powinna wiedzieć, jak zwrot Wero wygląda na wyciągu bankowym kupującego.

Jak przetestować płatności Wero i uruchomić je produkcyjnie?

Najpierw testy w sandboksie dostawcy, potem mały pilotaż produkcyjny w jednym kraju, zanim Wero zobaczą wszyscy kupujący.

• Sandbox. Scenariusze sukcesu, odrzucenia, przekroczenia czasu i porzucenia w aplikacji oraz pełne i częściowe zwroty.
• Urządzenia. Kod QR na komputerze i przełączenie do aplikacji na iOS i Androidzie, w przeglądarkach używanych przez Państwa klientów.
• Pilotaż. Wero włączone dla jednego kraju i części ruchu. Obserwacja współczynnika ukończenia płatności, obsługi zwrotów i zgłoszeń do supportu.
• Umiejscowienie. Decyzja, gdzie Wero stoi na liście metod. W trakcie migracji lepiej pokazywać je obok iDEAL lub Bancontact, a nie zamiast nich.
• Rozszerzenie. Kolejne kraje w miarę potwierdzania przez dostawcę zasięgu banków. Istniejące metody lokalne pozostają aktywne do pełnego pokrycia.

Jak dodać Wero przez OrsunPay?

Przez OrsunPay Wero jest dostępne za pośrednictwem podłączonego PSP jako metoda płatności obok iDEAL, Bancontact, kart i innych metod w jednym hostowanym checkoucie, włączane na koncie u dostawcy płatności, które Państwo posiadają. OrsunPay to platforma orkiestracji płatności, która łączy Państwa z licencjonowanymi PSP; OrsunPay sama nie przetwarza płatności ani nie przechowuje środków.

Więcej: orkiestracja płatności, iDEAL, Pay by Bank i przewodnik po alternatywnych metodach płatności.

• To Państwo wybierają, w których krajach pokazywać Wero, reguły routingu realizują ten wybór, a iDEAL lub Bancontact mogą Państwo utrzymać w trakcie migracji.
• Zwroty i webhooki działają tak samo jak w przypadku innych metod.
• Zasięg zależy od wdrożenia u dostawcy i banku kupującego; opłaty i wypłaty ustala dostawca.