Come aggiungere Wero al Suo checkout: guida passo dopo passo per i merchant

Cosa cambia per i merchant quando Wero sostituisce iDEAL, Payconiq o Paylib?

Per lo stato e le date paese per paese, veda il monitoraggio del lancio di Wero. Questa pagina copre il lato pratico: cosa cambiare, cosa chiedere e come andare live.

Cosa cambia dipende dal metodo che usa oggi. Nella maggior parte dei casi il lavoro consiste in un aggiornamento del contratto e in una modifica dell'integrazione presso il fornitore di pagamento, non in un rifacimento del checkout.

In ogni caso l'esperienza dell'acquirente è simile: sceglie Wero, conferma nell'app della banca o di Wero, torna al negozio.

• iDEAL (Paesi Bassi). iDEAL continua a funzionare durante la migrazione. Currence ha definito delle fasi: prima il co-branding iDEAL | Wero, poi il passaggio tecnico a Wero, con tutti i merchant iDEAL previsti su Wero entro fine 2027 (fonte: Currence, ideal.nl). Si aspetti che il fornitore La contatti per le modifiche contrattuali e di integrazione nella seconda fase.
• Payconiq in Belgio. Payconiq by Bancontact è diventato Bancontact Pay il 16 marzo 2026 (Bancontact Company). Mantenga Bancontact e aggiunga Wero quando il Suo fornitore lo offre.
• Payconiq in Lussemburgo. Payconiq è stato dismesso con il lancio di Wero a settembre 2026 (EPI, 2 settembre 2026). Se accettava Payconiq, lo sostituisca con Wero tramite il Suo fornitore.
• Paylib (Francia). Wero ha sostituito Paylib per i pagamenti tra privati. Per l'e-commerce in Francia, Wero è un nuovo metodo accanto alle carte; EPI ha riferito che il lancio e-commerce era in corso a fine 2026 (fonte: EPI).
• Nessun metodo locale attuale (ad esempio la Germania). Wero è un metodo aggiuntivo accanto a carte, PayPal, addebito diretto SEPA e pagamento su fattura.

Cosa chiedere al fornitore per accettare Wero?

Chieda al fornitore una risposta chiara e scritta su copertura, flussi, rimborsi e tempistiche prima di pianificare un lancio. Usi questa checklist:

• Paesi. In quali paesi può offrire Wero per l'e-commerce oggi, e quando sono previsti i prossimi?
• Banche. Quali banche degli acquirenti sono coperte per i pagamenti online in ciascun paese?
• Contratto. Serve un nuovo contratto o un'appendice, oppure Wero viene aggiunto al contratto esistente?
• Integrazione. Wero è un nuovo codice di metodo di pagamento nell'API, o sostituisce iDEAL dietro lo stesso codice?
• Flussi. Sono supportati sia il QR su desktop sia il passaggio all'app su mobile? Come viene gestito l'URL di ritorno?
• Rimborsi. Rimborsi totali e parziali sono supportati tramite API, e per quanto tempo dopo il pagamento?
• Prezzi. Qual è la commissione per pagamento Wero e per rimborso? EPI non pubblica una tariffa per i merchant, quindi il prezzo viene dal fornitore.
• Reporting. Come compaiono i pagamenti Wero nei report di regolamento e nei webhook?
• Test. Esiste una sandbox con banche di test o approvazioni simulate nell'app?
• Ricorrenti. I pagamenti Wero ricorrenti o con credenziali memorizzate sono già supportati, o solo i pagamenti singoli?

Come funziona un checkout con Wero?

Un checkout Wero funziona come gli altri metodi tramite app bancaria: l'acquirente sceglie Wero, conferma nella sua app e il Suo sistema riceve un esito in tempo reale. Ecco i passaggi dal checkout alla conferma:

Testi i passaggi 3 e 7 su dispositivi reali. Il passaggio tra browser e app è il punto in cui la maggior parte dei pagamenti tramite app bancaria viene abbandonata.

1. Mostrare il metodo Mostri Wero agli acquirenti dei paesi in cui il fornitore lo supporta.
2. Creare il pagamento Il Suo sistema o l'hosted checkout crea un pagamento Wero con importo, valuta (EUR) e riferimento dell'ordine.
3. Passare all'app Su desktop compare un QR code che l'acquirente scansiona con l'app della banca o di Wero. Su mobile il checkout passa direttamente all'app.
4. L'acquirente conferma L'acquirente approva l'importo precompilato con autenticazione forte. Non inserisce numero di carta né IBAN.
5. Bonifico istantaneo La banca invia un bonifico istantaneo SEPA (SCT Inst).
6. Conferma Il fornitore notifica il Suo sistema, di solito via webhook, e Lei conferma l'ordine.
7. Ritorno al negozio L'acquirente viene riportato alla pagina di conferma dell'ordine.

Come funzionano rimborsi e riconciliazione con Wero?

I rimborsi Wero vengono effettuati dal merchant come nuovo bonifico verso l'acquirente, avviato tramite il fornitore di pagamento. Le regole di chargeback delle carte non si applicano, ma Wero ha una propria procedura di contestazione per i pagamenti ai merchant: l'acquirente apre prima una pre-contestazione con il merchant, un caso non risolto può diventare un chargeback formale tramite la banca dell'acquirente, poi un pre-arbitrato e, come ultima istanza, lo schema Wero (EPI) emette una decisione vincolante (fonte: Mollie, How to handle Wero disputes, verificato il 23/10/2026). Scadenze, prove richieste, commissioni e tipi di contestazione validi in ogni paese dipendono dalle regole dello schema e dal Suo contratto: verifichi con il Suo fornitore.

Per la riconciliazione:

• Salvi l'ID di pagamento del fornitore insieme all'ID dell'ordine, dato che non esiste un riferimento carta.
• Abbini i rimborsi al pagamento originale tramite quell'ID.
• Verifichi come il fornitore riporta Wero nei file di regolamento: come metodo a sé o sotto iDEAL durante la migrazione olandese.
• Spieghi al servizio clienti come compaiono i rimborsi Wero sull'estratto conto dell'acquirente.

Come si testano i pagamenti Wero e si va live?

Testi prima nella sandbox del fornitore, poi avvii un piccolo pilota live in un paese prima di mostrare Wero a tutti gli acquirenti.

• Sandbox. Provi i casi di successo, rifiuto, timeout e abbandono nell'app, oltre a rimborsi totali e parziali.
• Dispositivi. Testi il QR su desktop e il passaggio all'app su iOS e Android, nei browser usati dai Suoi clienti.
• Pilota. Attivi Wero per un paese e una quota del traffico. Monitori tasso di completamento, gestione dei rimborsi e ticket di assistenza.
• Posizionamento. Decida dove collocare Wero nell'elenco dei metodi. Durante le migrazioni lo mostri accanto a iDEAL o Bancontact, non al loro posto.
• Estensione. Estenda ad altri paesi man mano che il fornitore conferma la copertura bancaria. Mantenga attivi i metodi locali esistenti finché la copertura non è completa.

Come aggiungere Wero con OrsunPay?

Tramite OrsunPay, Wero è disponibile come metodo di pagamento accanto a iDEAL, Bancontact, carte e altri metodi in un unico hosted checkout, attivato su un account presso un fornitore di pagamento di cui Lei è titolare. OrsunPay è una piattaforma di payment orchestration che La collega a PSP autorizzati; OrsunPay non elabora pagamenti né detiene fondi.

Veda payment orchestration, iDEAL, Pay by Bank e la guida ai metodi di pagamento alternativi.

• Lei sceglie in quali paesi mostrare Wero, le regole di routing applicano questa scelta, e può mantenere attivi iDEAL o Bancontact durante le migrazioni.
• Rimborsi e webhook seguono lo stesso flusso degli altri metodi.
• La copertura segue il lancio del fornitore e la banca dell'acquirente; commissioni e accrediti sono fissati dal fornitore.