Comment intégrer Wero à votre checkout : guide pas à pas pour les e-commerçants

Qu'est-ce qui change pour les marchands quand Wero remplace iDEAL, Payconiq ou Paylib ?

Pour l'état et les dates pays par pays, consultez le suivi du déploiement de Wero. Cette page couvre le côté pratique : quoi changer, quoi demander et comment passer en production.

Ce qui change dépend de la méthode que vous utilisez aujourd'hui. Dans la plupart des cas, le travail consiste en une mise à jour du contrat et un changement d'intégration chez votre prestataire de paiement, pas en une refonte de votre checkout.

Dans tous les cas, l'expérience de l'acheteur est similaire : choisir Wero, confirmer dans l'application bancaire ou Wero, revenir sur la boutique.

• **iDEAL (Pays-Bas).** iDEAL continue de fonctionner pendant la migration. Currence a défini des phases : d'abord un co-marquage iDEAL | Wero, puis un passage technique à Wero, avec tous les marchands iDEAL prévus sur Wero d'ici fin 2027 (source : Currence, ideal.nl). Attendez-vous à ce que votre prestataire vous contacte au sujet des changements de contrat et d'intégration lors de la deuxième phase.
• **Payconiq en Belgique.** Payconiq by Bancontact est devenu Bancontact Pay le 16 mars 2026 (Bancontact Company). Conservez Bancontact et ajoutez Wero lorsque votre prestataire le propose.
• **Payconiq au Luxembourg.** Payconiq a été abandonné avec le lancement de Wero en septembre 2026 (EPI, 2 septembre 2026). Si vous acceptiez Payconiq, remplacez-le par Wero via votre prestataire.
• **Paylib (France).** Wero a remplacé Paylib pour les paiements entre particuliers. Pour l'e-commerce en France, Wero est une nouvelle méthode à côté des cartes ; EPI a indiqué que le déploiement e-commerce était en cours fin 2026 (source : EPI).
• **Pas de méthode locale actuelle (par exemple l'Allemagne).** Wero est une méthode supplémentaire à côté des cartes, de PayPal, du prélèvement SEPA et du paiement sur facture.

Que demander à votre prestataire avant d'accepter Wero ?

Demandez à votre prestataire une réponse écrite et claire sur la couverture, les parcours, les remboursements et le calendrier avant de planifier un lancement. Utilisez cette liste :

• Pays. Dans quels pays pouvez-vous proposer Wero pour l'e-commerce aujourd'hui, et quand les suivants sont-ils prévus ?
• Banques. Quelles banques des acheteurs sont couvertes pour les paiements en ligne dans chaque pays ?
• Contrat. Faut-il un nouveau contrat ou un avenant, ou Wero est-il ajouté au contrat existant ?
• Intégration. Wero est-il un nouveau code de moyen de paiement dans l'API, ou remplace-t-il iDEAL derrière le même code ?
• Parcours. Le QR code sur ordinateur et le basculement vers l'application sur mobile sont-ils tous deux pris en charge ? Comment l'URL de retour est-elle gérée ?
• Remboursements. Les remboursements totaux et partiels sont-ils pris en charge via l'API, et pendant combien de temps après le paiement ?
• Tarifs. Quels sont les frais par paiement Wero et par remboursement ? EPI ne publie pas de tarif marchand ; le prix vient donc du prestataire.
• Reporting. Comment les paiements Wero apparaissent-ils dans les rapports de règlement et les webhooks ?
• Tests. Existe-t-il un environnement de test (sandbox) avec des banques de test ou des validations simulées dans l'application ?
• Récurrent. Les paiements Wero récurrents ou avec identifiants enregistrés sont-ils déjà pris en charge, ou seulement les paiements uniques ?

Comment fonctionne un checkout avec Wero ?

Un checkout Wero fonctionne comme les autres méthodes par application bancaire : l'acheteur choisit Wero, confirme dans son application, et votre système reçoit un résultat en temps réel. Voici les étapes du checkout à la confirmation :

Testez les étapes 3 et 7 sur de vrais appareils. Le passage entre navigateur et application est l'endroit où la plupart des paiements par application bancaire sont abandonnés.

1. Afficher la méthode Montrez Wero aux acheteurs des pays où votre prestataire le prend en charge.
2. Créer le paiement Votre système ou le hosted checkout crée un paiement Wero avec le montant, la devise (EUR) et la référence de commande.
3. Passer la main à l'application Sur ordinateur, un QR code s'affiche pour que l'acheteur le scanne avec l'application bancaire ou Wero. Sur mobile, le checkout bascule directement vers l'application.
4. L'acheteur confirme L'acheteur approuve le montant prérempli avec une authentification forte. Aucun numéro de carte ni IBAN n'est saisi.
5. Virement instantané La banque envoie un virement instantané SEPA (SCT Inst).
6. Confirmation Votre prestataire en informe votre système, généralement par webhook, et vous confirmez la commande.
7. Retour sur la boutique L'acheteur est renvoyé vers votre page de confirmation de commande.

Comment fonctionnent les remboursements et le rapprochement avec Wero ?

Les remboursements Wero sont effectués par le marchand sous forme d'un nouveau virement vers l'acheteur, déclenché via votre prestataire de paiement. Les règles de rétrofacturation des cartes ne s'appliquent pas, mais Wero a sa propre procédure de litige pour les paiements aux marchands : l'acheteur ouvre d'abord un pré-litige auprès du marchand, un cas non résolu peut devenir une rétrofacturation formelle via la banque de l'acheteur, puis un pré-arbitrage, et en dernier ressort le schéma Wero (EPI) rend une décision contraignante (source : Mollie, How to handle Wero disputes, consulté le 23/10/2026). Les délais, les justificatifs, les frais de litige et les types de litiges applicables dans chaque pays dépendent des règles du schéma et de votre contrat : vérifiez auprès de votre prestataire.

Pour le rapprochement :

• Enregistrez l'identifiant de paiement du prestataire avec votre numéro de commande, puisqu'il n'y a pas de référence carte.
• Rapprochez les remboursements du paiement d'origine grâce à cet identifiant.
• Vérifiez comment votre prestataire déclare Wero dans les fichiers de règlement : comme méthode à part ou sous iDEAL pendant la migration néerlandaise.
• Indiquez au service client comment les remboursements Wero apparaissent sur le relevé bancaire de l'acheteur.

Comment tester les paiements Wero et passer en production ?

Testez d'abord dans la sandbox du prestataire, puis lancez un petit pilote en production dans un pays avant d'afficher Wero à tous les acheteurs.

• Sandbox. Testez les cas de succès, de refus, d'expiration et d'abandon dans l'application, ainsi que les remboursements totaux et partiels.
• Appareils. Testez le QR code sur ordinateur et le basculement vers l'application sur iOS et Android, dans les navigateurs de vos clients.
• Pilote. Activez Wero pour un pays et une part du trafic. Suivez le taux de finalisation, le traitement des remboursements et les tickets du support.
• Placement. Décidez où Wero se place dans la liste des méthodes. Pendant les migrations, affichez-le à côté d'iDEAL ou de Bancontact plutôt qu'à leur place.
• Déploiement. Étendez à d'autres pays à mesure que votre prestataire confirme la couverture bancaire. Gardez les méthodes locales existantes actives jusqu'à ce que la couverture soit complète.

Comment intégrer Wero avec OrsunPay ?

Via OrsunPay, Wero est disponible comme moyen de paiement à côté d'iDEAL, de Bancontact, des cartes et d'autres méthodes dans un seul hosted checkout, activé sur un compte prestataire de paiement dont vous êtes titulaire. OrsunPay est une plateforme d'orchestration des paiements qui vous connecte à des PSP agréés ; OrsunPay ne traite pas lui-même les paiements et ne détient pas de fonds.

Voir orchestration des paiements, iDEAL, Pay by Bank et le guide des moyens de paiement alternatifs.

• C'est vous qui choisissez dans quels pays afficher Wero, des règles de routage appliquent ce choix, et vous pouvez garder iDEAL ou Bancontact actifs pendant les migrations.
• Les remboursements et webhooks suivent le même flux que vos autres méthodes.
• La couverture suit le déploiement de votre prestataire et la banque de l'acheteur ; les frais et versements sont fixés par votre prestataire.