Zo voegt u Wero toe aan uw checkout: stappenplan voor webwinkels

Wat verandert er voor webwinkels als Wero iDEAL, Payconiq of Paylib vervangt?

Voor de status en datums per land, zie de Wero-uitroltracker. Deze pagina gaat over de praktijk: wat u aanpast, wat u vraagt en hoe u live gaat.

Wat er verandert, hangt af van de methode die u nu gebruikt. In de meeste gevallen gaat het om een contractupdate en een integratiewijziging bij uw betaaldienstverlener, niet om een nieuwe checkout.

In elk geval is de ervaring voor de klant vergelijkbaar: Wero kiezen, bevestigen in de bank- of Wero-app, terug naar de winkel.

• iDEAL (Nederland). iDEAL blijft werken tijdens de migratie. Currence heeft fases vastgelegd: eerst co-branding als iDEAL | Wero, daarna een technische overstap naar Wero, waarbij alle iDEAL-webwinkels naar planning uiterlijk eind 2027 op Wero zitten (bron: Currence, ideal.nl). Reken erop dat uw dienstverlener in de tweede fase contact opneemt over contract- en integratiewijzigingen.
• Payconiq in België. Payconiq by Bancontact werd op 16 maart 2026 Bancontact Pay (Bancontact Company). Houd Bancontact aan en voeg Wero toe zodra uw dienstverlener het aanbiedt.
• Payconiq in Luxemburg. Payconiq stopte met de lancering van Wero in september 2026 (EPI, 2 september 2026). Accepteerde u Payconiq, vervang het dan via uw dienstverlener door Wero.
• Paylib (Frankrijk). Wero verving Paylib voor betalingen tussen personen. Voor e-commerce in Frankrijk is Wero een nieuwe methode naast kaarten; EPI meldde eind 2026 dat de uitrol voor e-commerce loopt (bron: EPI).
• Geen huidige lokale methode (bijvoorbeeld Duitsland). Wero is een extra methode naast kaarten, PayPal, SEPA-incasso en betalen op factuur.

Wat vraagt u uw betaaldienstverlener over Wero-betalingen?

Vraag uw dienstverlener om een duidelijk, schriftelijk antwoord over dekking, flows, terugbetalingen en timing voordat u een lancering plant. Gebruik deze checklist:

• Landen. In welke landen kunt u Wero vandaag voor e-commerce aanbieden, en wanneer volgen de volgende?
• Banken. Welke banken van klanten zijn per land gedekt voor online betalingen?
• Contract. Heeft u een nieuw contract of een addendum nodig, of wordt Wero aan uw bestaande contract toegevoegd?
• Integratie. Is Wero een nieuwe betaalmethodecode in de API, of vervangt het iDEAL achter dezelfde code?
• Flows. Worden QR op desktop en app-switch op mobiel beide ondersteund? Hoe wordt de return-URL afgehandeld?
• Terugbetalingen. Worden volledige en gedeeltelijke terugbetalingen via de API ondersteund, en tot hoe lang na de betaling?
• Tarieven. Wat kost een Wero-betaling en een terugbetaling? EPI publiceert geen tarief voor webwinkels, dus de prijs komt van de dienstverlener.
• Rapportage. Hoe verschijnen Wero-betalingen in settlementrapporten en webhooks?
• Testen. Is er een sandbox met testbanken of gesimuleerde goedkeuringen in de app?
• Terugkerend. Worden terugkerende Wero-betalingen of opgeslagen betaalgegevens al ondersteund, of alleen losse betalingen?

Hoe werkt een Wero-checkout?

Een Wero-checkout werkt zoals andere methoden via de bankapp: de klant kiest Wero, bevestigt in zijn app en uw systeem krijgt realtime een resultaat. De stappen van checkout tot bevestiging:

Test stap 3 en 7 op echte apparaten. Bij de overstap tussen browser en app worden de meeste betalingen via bankapps afgebroken.

1. Methode tonen Toon Wero aan klanten in landen waar uw dienstverlener het ondersteunt.
2. Betaling aanmaken Uw systeem of de hosted checkout maakt een Wero-betaling aan met bedrag, valuta (EUR) en orderreferentie.
3. Overdracht naar de app Op desktop verschijnt een QR-code die de klant scant met de bank- of Wero-app. Op mobiel schakelt de checkout direct over naar de app.
4. Klant bevestigt De klant keurt het vooraf ingevulde bedrag goed met sterke klantauthenticatie. Er wordt geen kaartnummer of IBAN ingevoerd.
5. Directe overboeking De bank verstuurt een SEPA Instant Credit Transfer.
6. Bevestiging Uw dienstverlener informeert uw systeem, meestal via een webhook, en u bevestigt de bestelling.
7. Terug naar de winkel De klant wordt teruggestuurd naar uw orderbevestigingspagina.

Hoe werken terugbetalingen en reconciliatie bij Wero?

Wero-terugbetalingen doet de webwinkel als een nieuwe overboeking terug naar de klant, gestart via uw betaaldienstverlener. De chargebackregels van kaarten gelden niet, maar Wero heeft een eigen geschillenproces voor betalingen aan webwinkels: de klant start eerst een pre-dispute bij de webwinkel, een onopgelost geval kan via de bank van de klant een formele chargeback worden, daarna volgt pre-arbitrage en als laatste stap een bindende beslissing van het Wero-schema (EPI) (bron: Mollie, Hoe ga je om met Wero-geschillen, gecontroleerd 23-10-2026). Termijnen, bewijsstukken, kosten en welke soorten geschillen per land gelden, hangen af van de schemaregels en uw contract; check dit bij uw aanbieder.

Voor de reconciliatie:

• Sla de betaal-ID van de dienstverlener op bij uw order-ID, want er is geen kaartreferentie.
• Koppel terugbetalingen via die ID aan de oorspronkelijke betaling.
• Controleer hoe uw dienstverlener Wero in settlementbestanden rapporteert: als eigen methode of onder iDEAL tijdens de Nederlandse migratie.
• Vertel uw klantenservice hoe Wero-terugbetalingen op het rekeningafschrift van de klant verschijnen.

Hoe test u Wero-betalingen en gaat u live?

Test eerst in de sandbox van de dienstverlener en draai daarna een kleine live-pilot in één land voordat u Wero aan alle klanten toont.

• Sandbox. Test geslaagde, geweigerde, verlopen en in de app afgebroken betalingen, plus volledige en gedeeltelijke terugbetalingen.
• Apparaten. Test QR op desktop en app-switch op iOS en Android, in de browsers die uw klanten gebruiken.
• Pilot. Zet Wero aan voor één land en een deel van het verkeer. Volg het voltooiingspercentage, de afhandeling van terugbetalingen en supportvragen.
• Plaatsing. Bepaal waar Wero in de lijst met methoden staat. Toon het tijdens migraties naast iDEAL of Bancontact, niet in plaats daarvan.
• Uitrol. Breid uit naar meer landen zodra uw dienstverlener de bankdekking bevestigt. Houd bestaande lokale methoden actief tot de dekking compleet is.

Hoe voegt u Wero toe via OrsunPay?

Via OrsunPay is Wero beschikbaar als betaalmethode naast iDEAL, Bancontact, kaarten en andere methoden in één hosted checkout, geactiveerd op een account bij een betaaldienstverlener dat u zelf aanhoudt. OrsunPay is een payment-orchestrationplatform dat u verbindt met vergunninghoudende PSP's; OrsunPay verwerkt zelf geen betalingen en houdt geen gelden aan.

Zie payment orchestration, iDEAL, Pay by Bank en de gids over alternatieve betaalmethoden.

• U bepaalt in welke landen Wero wordt getoond, routeringsregels voeren die keuze uit, en u kunt iDEAL of Bancontact actief houden tijdens migraties.
• Terugbetalingen en webhooks volgen dezelfde flow als uw andere methoden.
• De dekking volgt de uitrol van uw dienstverlener en de bank van de klant; kosten en uitbetalingen worden door uw dienstverlener bepaald.