Termini di servizio

1. Informazioni su questi termini

Questi termini descrivono il rapporto commerciale tra Orsun Tech OÜ («OrsunPay», «noi») e l’organizzazione che utilizza OrsunPay («tu»). Orsun Tech OÜ è registrata in Estonia con codice di registrazione 17418287, con sede legale in Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 15551, Estonia.

Visitare questo sito non crea un abbonamento a pagamento né sostituisce un accordo sottoscritto. Un modulo d’ordine accettato o un accordo firmato separatamente identifica servizi, condizioni commerciali e data di efficacia. Devi essere autorizzato ad agire per l’azienda che rappresenti.

2. Servizi e accordo

OrsunPay fornisce software di orchestrazione dei pagamenti: API, collegamenti ai fornitori di pagamenti, controlli di instradamento, flussi di checkout, registri delle transazioni, consegna di webhook e strumenti per esercenti. L’ordine identifica le funzionalità e gli ambienti disponibili per il tuo account. Un’illustrazione del prodotto o un elenco di fornitori non promette che ogni funzionalità sia disponibile per ogni fornitore, paese o metodo di pagamento.

Un accordo negoziato prevale su questi termini quando tratta espressamente lo stesso argomento. Un accordo sul trattamento dei dati concordato disciplina i dati personali trattati per te. I fornitori di pagamenti hanno requisiti propri di attivazione, ammissibilità e condizioni commerciali; sei responsabile della stipula e del mantenimento degli accordi necessari alla tua integrazione.

3. Account, credenziali e configurazione

Fornisci dati aziendali e recapiti accurati e mantieni aggiornati gli utenti autorizzati. Proteggi password, credenziali API e segreti di firma; usa autorizzazioni appropriate e i controlli di sicurezza disponibili. Informaci tempestivamente tramite Contatti se sospetti un accesso non autorizzato.

Controlli le istruzioni inviate tramite il tuo account, comprese scelte di instradamento, richieste di rimborso, destinazioni webhook e operazioni in produzione. Rivedi la configurazione e prova le integrazioni prima di usare credenziali di produzione. Restiamo responsabili dei nostri obblighi e delle carenze di sicurezza imputabili alla nostra violazione dell’accordo.

4. La tua azienda e uso accettabile

Sei responsabile dei tuoi prodotti, comunicazioni ai clienti, prezzi, evasione degli ordini, rimborsi, controversie e autorizzazioni necessarie al trattamento delle informazioni dei clienti. Rispetta la legge applicabile, gli accordi con i fornitori e i limiti documentati dell’integrazione.

Non usare OrsunPay per transazioni illecite, inganno, violazioni di diritti o accessi non autorizzati. Non introdurre codice dannoso, aggirare controlli di accesso, usare impropriamente credenziali di altri clienti o interrompere il servizio. Invia solo le informazioni richieste dall’interfaccia pertinente. Messaggi di supporto e moduli del sito non devono contenere codici di sicurezza delle carte, password, chiavi segrete o dati personali sensibili non necessari.

5. Costi e fatturazione

L’ordine accettato stabilisce tariffe della piattaforma, valuta, calcolo dell’utilizzo, periodo di fatturazione, date di pagamento, imposte e condizioni di rinnovo. I costi dei fornitori seguono gli accordi con il fornitore pertinente. Esempi e stime sul sito non modificano il tuo ordine.

Solleva tempestivamente le questioni di fatturazione con i dettagli necessari a identificare la fattura. Modifiche a un piano a pagamento esistente, diritti di cancellazione ed eventuali crediti o rimborsi seguono le condizioni commerciali concordate e la legge applicabile. La sola visita al sito non crea una durata minima, un rinnovo automatico o una tariffa non rimborsabile.

6. Informazioni del cliente e riservatezza

Mantieni i diritti sui dati e materiali forniti. Autorizzi il trattamento necessario a erogare il servizio concordato, eseguire le tue istruzioni lecite e adempiere agli obblighi legali applicabili. La nostra informativa sulla privacy spiega il trattamento per le nostre finalità commerciali; l’accordo sul trattamento concordato copre il trattamento per tuo conto.

Ogni parte deve proteggere le informazioni commerciali non pubbliche dell’altra, limitarne l’accesso a chi ne ha bisogno per il rapporto e usarle solo a tale scopo. L’obbligo non copre informazioni sviluppate indipendentemente, ottenute lecitamente altrove o divenute pubbliche senza violazioni. Le divulgazioni richieste dalla legge sono consentite, con preavviso ove lecito.

7. Software e proprietà intellettuale

OrsunPay e i suoi licenzianti mantengono i diritti su software, documentazione, design e marchi. Il tuo accordo concede accesso al servizio per le attività aziendali autorizzate durante la sua durata. Non trasferisce la proprietà. Le licenze separate open source o di terzi continuano ad applicarsi ai rispettivi materiali.

8. Disponibilità, modifiche e responsabilità

Forniremo i servizi concordati con ragionevole diligenza e competenza. Manutenzione, interruzioni di rete e disservizi dei fornitori possono influire sulle singole operazioni. Tempi di approvazione, autenticazione, elaborazione e regolamento dipendono dal fornitore e dal metodo di pagamento pertinenti. Gli impegni di disponibilità e i tempi di risposta del supporto si applicano solo se inclusi nell’accordo.

Possiamo apportare modifiche necessarie di sicurezza, conformità e operatività e comunicheremo modifiche sostanziali che interessano il servizio contrattualizzato. Eventuali crediti di servizio, massimali o esclusioni di responsabilità devono essere stabiliti nell’accordo sottoscritto. Nulla in questi termini limita responsabilità o rimedi giuridici che non possono essere limitati per legge.

9. Sospensione e cessazione del servizio

Possiamo limitare l’accesso interessato quando ragionevolmente necessario per affrontare attività illecite, violazioni sostanziali o minacce immediate alla sicurezza. Ove praticabile e lecito, spiegheremo il problema e i passaggi necessari per ripristinare l’accesso. Una restrizione deve essere proporzionata al problema.

Cessazione, rinnovo e periodi di preavviso seguono l’ordine. Alla fine del rapporto, gli obblighi pendenti restano esigibili alla scadenza, l’accesso termina come concordato e i dati del cliente sono restituiti o cancellati secondo l’accordo sul trattamento e gli obblighi di conservazione applicabili. Riservatezza, diritti maturati e disposizioni destinate a sopravvivere restano efficaci.

10. Legge, comunicazioni e aggiornamenti

Si applica la legge estone, fatte salve le norme imperative e un’eventuale scelta diversa nell’accordo sottoscritto. Il contratto concordato deve identificare il tribunale competente o un’altra procedura di risoluzione delle controversie. Contattaci prima per consentirci di esaminare un problema; ciò non limita i diritti legali o l’accesso a un’autorità competente.

Invia richieste commerciali e legali tramite Contatti o per posta a Orsun Tech OÜ all’indirizzo sopra, indicando OrsunPay e l’account pertinente. Pubblichiamo la data di revisione di questi termini e forniremo le comunicazioni o otterremo gli accordi richiesti prima che modifiche contrattuali sostanziali entrino in vigore.