Servicevoorwaarden

1. Over deze voorwaarden

Deze voorwaarden beschrijven de zakelijke relatie tussen Orsun Tech OÜ (‘OrsunPay’, ‘wij’, ‘ons’) en de organisatie die OrsunPay gebruikt (‘u’). Orsun Tech OÜ is in Estland geregistreerd onder registratienummer 17418287, met statutaire vestiging op Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 15551, Estonia.

Een bezoek aan deze website creëert geen betaald abonnement en vervangt geen ondertekende overeenkomst. Een aanvaard bestelformulier of afzonderlijk ondertekende overeenkomst benoemt uw diensten, commerciële voorwaarden en ingangsdatum. U moet bevoegd zijn om te handelen voor het bedrijf dat u vertegenwoordigt.

2. Diensten en uw overeenkomst

OrsunPay biedt software voor betalingsorkestratie: API’s, koppelingen met betaalproviders, routeringsfuncties, checkoutprocessen, transactieregistraties, webhookbezorging en handelaarsfuncties. Uw bestelling bepaalt welke mogelijkheden en omgevingen uw account heeft. Een productillustratie of providervermelding belooft niet dat elke mogelijkheid beschikbaar is voor elke aanbieder, elk land of elke betaalmethode.

Een onderhandelde overeenkomst heeft voorrang op deze voorwaarden als zij uitdrukkelijk hetzelfde onderwerp behandelt. Een overeengekomen verwerkersovereenkomst regelt persoonsgegevens die voor u worden verwerkt. Betaalproviders hebben eigen onboarding-, toelatings- en commerciële vereisten; u bent verantwoordelijk voor het aangaan en onderhouden van de providerovereenkomsten die uw integratie vereist.

3. Accounts, inloggegevens en configuratie

Verstrek correcte bedrijfs- en contactgegevens en houd uw bevoegde gebruikers actueel. Bescherm wachtwoorden, API-credentials en ondertekeningsgeheimen; gebruik passende rechten en beschikbare beveiligingsmaatregelen. Informeer ons direct via Contact als u ongeoorloofde toegang vermoedt.

U beheert de instructies die via uw account worden ingediend, waaronder routeringskeuzes, terugbetalingsverzoeken, webhookbestemmingen en productiehandelingen. Controleer de configuratie en test integraties voordat u productiecredentials gebruikt. Wij blijven verantwoordelijk voor onze eigen verplichtingen en voor beveiligingsproblemen die aan onze contractbreuk zijn toe te rekenen.

4. Uw bedrijf en aanvaardbaar gebruik

U bent verantwoordelijk voor uw producten, klantcommunicatie, prijzen, orderafhandeling, terugbetalingen, geschillen en de toestemmingen die nodig zijn om klantinformatie te verwerken. Volg toepasselijk recht, uw providerovereenkomsten en de gedocumenteerde grenzen van de integratie.

Gebruik OrsunPay niet voor onrechtmatige transacties, misleiding, inbreuk of ongeoorloofde toegang. Introduceer geen schadelijke code, omzeil geen toegangscontroles, misbruik geen credentials van andere klanten en verstoor de dienst niet. Verstrek alleen informatie die de betreffende interface vereist. Supportberichten en websiteformulieren mogen geen kaartbeveiligingscodes, wachtwoorden, geheime sleutels of onnodige gevoelige persoonsgegevens bevatten.

5. Kosten en facturatie

De aanvaarde bestelling bepaalt platformtarieven, valuta, gebruiksberekening, facturatieperiode, betaaldata, belastingen en eventuele verlengingsvoorwaarden. Providerkosten volgen uw afspraken met de betreffende aanbieder. Voorbeelden en schattingen op de website wijzigen uw bestelling niet.

Stel facturatievragen tijdig met de details die nodig zijn om de factuur te identificeren. Wijzigingen in een bestaand betaald abonnement, opzeggingsrechten en eventuele tegoeden of terugbetalingen volgen uw overeengekomen commerciële voorwaarden en toepasselijk recht. Alleen een bezoek aan deze website creëert geen minimumlooptijd, automatische verlenging of niet-restitueerbare vergoeding.

6. Klantinformatie en vertrouwelijkheid

U behoudt uw rechten op verstrekte gegevens en materialen. U staat de verwerking toe die nodig is om de overeengekomen dienst te leveren, uw rechtmatige instructies uit te voeren en toepasselijke wettelijke verplichtingen na te komen. Onze privacyverklaring beschrijft verwerking voor onze eigen zakelijke doeleinden; de overeengekomen verwerkersovereenkomst dekt verwerking namens u.

Elke partij moet niet-openbare zakelijke informatie van de andere beschermen, toegang beperken tot personen die deze voor de relatie nodig hebben en ze uitsluitend voor dat doel gebruiken. Deze verplichting dekt geen onafhankelijk ontwikkelde informatie, elders rechtmatig verkregen informatie of informatie die zonder schending openbaar is geworden. Wettelijk vereiste verstrekking is toegestaan, met voorafgaande kennisgeving waar rechtmatig.

7. Software en intellectuele eigendom

OrsunPay en zijn licentiegevers behouden rechten op software, documentatie, ontwerp en merken. Uw overeenkomst verleent tijdens haar looptijd toegang tot de dienst voor uw toegestane zakelijke activiteiten. Zij draagt geen eigendom over. Afzonderlijke opensource- of derdenlicenties blijven van toepassing op hun betreffende materialen.

8. Beschikbaarheid, wijzigingen en verantwoordelijkheid

Wij leveren overeengekomen diensten met redelijke zorg en vakbekwaamheid. Onderhoud, netwerkonderbrekingen en providerstoringen kunnen afzonderlijke handelingen beïnvloeden. Goedkeuring, authenticatie, verwerking en afrekeningstijden hangen af van de betreffende betaalprovider en betaalmethode. Beschikbaarheidsafspraken en reactietijden voor ondersteuning gelden alleen wanneer opgenomen in uw overeenkomst.

Wij kunnen noodzakelijke beveiligings-, nalevings- en operationele wijzigingen uitvoeren en communiceren wezenlijke wijzigingen die uw gecontracteerde dienst raken. Eventuele diensttegoeden, aansprakelijkheidslimieten of uitsluitingen moeten in de ondertekende overeenkomst staan. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid of rechtsmiddelen die wettelijk niet mogen worden beperkt.

9. Opschorting en beëindiging van de dienst

Wij kunnen getroffen toegang beperken wanneer dit redelijkerwijs nodig is om onrechtmatige activiteit, een wezenlijke schending of een onmiddellijke beveiligingsdreiging aan te pakken. Waar uitvoerbaar en rechtmatig leggen wij het probleem en de stappen voor herstel van toegang uit. Een beperking hoort evenredig aan het probleem te zijn.

Beëindiging, verlenging en opzegtermijnen volgen uw bestelling. Aan het einde van de relatie blijven openstaande verplichtingen op de vervaldatum betaalbaar, eindigt toegang zoals afgesproken en worden klantgegevens teruggegeven of verwijderd volgens de verwerkersovereenkomst en toepasselijke bewaareisen. Vertrouwelijkheid, opgebouwde rechten en bepalingen die bedoeld zijn voort te duren, blijven van kracht.

10. Recht, kennisgevingen en updates

Ests recht is van toepassing, onder voorbehoud van dwingend recht en een andere keuze in uw ondertekende overeenkomst. Het overeengekomen contract moet de bevoegde rechter of andere geschilprocedure benoemen. Neem eerst contact op zodat wij een zorg kunnen onderzoeken; dit beperkt geen wettelijke rechten of toegang tot een bevoegde autoriteit.

Stuur zakelijke en juridische vragen via Contact of per post aan Orsun Tech OÜ op het bovenstaande adres, met vermelding van OrsunPay en het relevante account. Wij publiceren de revisiedatum van deze voorwaarden en geven vereiste kennisgevingen of verkrijgen vereiste instemming voordat wezenlijke contractwijzigingen ingaan.