Betalinger for markedspladser: split-betalinger, sælgerudbetalinger, licens og udbydere

Hvordan håndterer markedspladser betalinger?

En betaling på en markedsplads har tre parter i stedet for to: køberen, sælgeren og platformen, som tjener en provision. Køberen betaler én gang i kassen, en licenseret udbyder modtager pengene, platformens provision trækkes fra, og resten krediteres sælgerens saldo og udbetales senere til sælgerens bankkonto.

Det svære er ikke selve kassen, men det, der sker omkring den: at verificere alle sælgere, før de kan få udbetalt penge, at tilbageholde midler, indtil en ordre er leveret, eller fortrydelsesfristen er udløbet, at håndtere indkøbskurve med flere sælgere og at afgøre, hvem der bærer refusioner og tilbageførsler. Derfor sælges betalingsbehandling for markedspladser som et særskilt produkt og ikke som en almindelig forhandlerkonto.

1. Køberen betaler Køberen betaler hele kurven med kort, iDEAL, SEPA eller en anden metode i platformens kasse.
2. Udbyderen modtager og deler Den licenserede udbyder modtager midlerne og anvender splitinstruktionerne: sælgerens andel, platformens provision og gebyrer.
3. Midlerne tilbageholdes Sælgerens andel står på en adskilt saldo, indtil leveringen er bekræftet, eller en tilbageholdelsesperiode er udløbet.
4. Sælgeren får udbetalt Udbyderen betaler til sælgerens verificerede bankkonto efter en plan eller efter behov.

Hvad er split-betalinger, og hvordan deles en ordre på 100 €?

En split-betaling er én købsbetaling, der deles mellem flere modtagere efter regler, som platformen sender med transaktionen eller kort efter. Udbydere gør det på to måder: delingen fastlægges på betalingstidspunktet, eller platformen modtager først og overfører til sælgerne senere, hvilket passer til kurve med flere sælgere og forsinket levering.

Hvem der betaler behandlingsgebyret, er en kommerciel beslutning. I eksemplet nedenfor dækker platformen det af sin provision, hvilket holder sælgernes afregninger enkle; andre platforme sender det videre til sælgeren.

Skal en markedsplads have en betalingslicens i EU?

At modtage penge fra købere og sende dem videre til sælgere er en betalingstjeneste efter PSD2. Undtagelsen for handelsagenter i artikel 3, litra b, dækker kun en agent, der har fuldmagt til at forhandle eller indgå salg på vegne af kun betaleren eller kun modtageren, og betragtning 11 i PSD2 forklarer, at platforme, der handler for både købere og sælgere, ikke bør nyde godt af den. En platform, der handler for begge sider eller kontrollerer pengene undervejs, falder derfor generelt uden for undtagelsen.

PSD3 og den nye betalingstjenesteforordning (PSR) skærper dette yderligere. Der blev indgået en foreløbig aftale i november 2025, og de endelige kompromistekster blev offentliggjort i april 2026, med anvendelse ventet omkring 2027 til 2028. Platforme har derfor to realistiske veje: søge om en egen betalingsinstitut- eller e-penge-licens, hvilket tager måneder og kræver kapital og compliancemedarbejdere, eller lade en licenseret markedspladsudbyder opbevare og flytte midlerne, så platformen aldrig rører sælgernes penge.

Hvordan fungerer onboarding og KYC af sælgere på en markedsplads?

Hver sælger, der modtager penge, er kunde hos den licenserede udbyder, så udbyderen skal identificere vedkommende før den første udbetaling. For privatpersoner betyder det legitimation og en bankkonto i eget navn; for virksomheder betyder det registreringsdokumenter, direktører og alle reelle ejere med mere end 25 %. De fleste udbydere tilbyder hostede eller indlejrede onboardingformularer, så platformen ikke selv gemmer dokumenterne.

To forpligtelser mere ligger hos platformen. DAC7 kræver, at platforme i EU hvert år i januar indberetter sælgernes indkomst til skattemyndighederne, og EU's forordning om bekæmpelse af hvidvask, som finder anvendelse fra 10. juli 2027, harmoniserer kundekendskabsprocedurerne på tværs af medlemsstaterne. Planlæg for sælgere, der ikke består verificeringen: deres salg skal blokeres eller tilbageholdes, ikke udbetales.

• Privatpersoner: navn, fødselsdato, adresse, legitimation, bankkonto i eget navn
• Virksomheder: registreringsudskrift, direktører, reelle ejere over 25 %, erhvervsbankkonto
• Skatteoplysninger til DAC7: skatteidentifikationsnummer, momsnummer og adresse
• Løbende kontrol: sanktionsscreening og ny verificering, når oplysninger ændres

Hvilke betalingsløsninger til markedspladser findes i Europa?

Fem udbydere bruges bredt af europæiske markedspladser. Alle er licenserede, opbevarer midler på platformens vegne og verificerer sælgere; de adskiller sig i licenstype, modellering af split, dækning af betalingsmetoder og åbenhed om priser. Kun Stripe offentliggør platformsgebyrer; de øvrige giver tilbud på forespørgsel.

Hvad koster betalinger på en markedsplads?

En markedsplads betaler det normale behandlingsgebyr på hver købsbetaling plus platformsspecifikke gebyrer for sælgerkonti, udbetalinger og valutaomregning. Hos en selvbetjent udbyder svarer behandlingsgebyret typisk til udbyderens standardsatser, for eksempel 1,5 % + 0,25 € for forbrugerkort i EØS; større platforme forhandler interchange++.

Beregn platformsgebyrerne ud fra antallet af sælgere og ikke kun omsætningen. En markedsplads med 2.000 små sælgere, der hver sælger én gang om måneden, betaler 4.000 € alene i gebyrer for aktive konti ved 2 € pr. konto, hvilket kan betyde mere end en forskel på 0,1 % i kortsatserne.

• Behandlingsgebyr pr. købsbetaling: typisk 1,2 % til 1,9 % + 0,10 € til 0,25 € for forbrugerkort i EØS
• Aktiv sælgerkonto: 0 € til 2 € om måneden
• Udbetalinger: gratis til 0,25 % + 0,10 € pr. udbetaling; øjeblikkelige udbetalinger typisk 1 %
• Grænseoverskridende udbetalinger og valuta: typisk fra 0,25 % af udbetalt volumen plus 1 % til 2 % i omregning
• Tilbageførsler (chargebacks): typisk 15 € til 25 € pr. tvist

Hvem betaler for refusioner og tilbageførsler på en markedsplads?

Over for kortordningerne og udbyderen hæfter platformen normalt først: hvis en tilbageførsel gennemføres, og sælgerens saldo er tom, betaler platformen. Dine sælgervilkår bør derfor give dig ret til at debitere sælgerens saldo eller kommende salg for refusioner og tabte tvister, og tilbageholdelse af midler indtil levering er den enkleste måde at holde saldi til rådighed på.

Fastlæg reglerne før lancering: hvem afgør en refusion, om provisionen tilbagebetales, og hvor længe sælgere skal opbevare dokumentation for levering. Dokumentation i en tilbageførselssag kommer fra sælgeren, men indsendes af platformen eller udbyderen, så byg en måde, hvorpå sælgere kan uploade forsendelsesnumre og korrespondance.

Sådan tilføjer du markedspladsbetalinger via OrsunPay

OrsunPay er et teknisk lag og ikke en markedspladsudbyder: det opbevarer ikke midler og verificerer ikke sælgere. Det forbinder platformens egne konti hos udbydere som Stripe Connect, Adyen for Platforms eller Mollie, router købsbetalinger mellem dem, udløser udbetalinger via udbyderens API og samler rapportering af betalinger og udbetalinger. Den licenserede udbyder er fortsat ansvarlig for opbevaring af midler, verificering af sælgere og udbetalinger.