Gidsen
Marketplace payments: splitbetalingen, uitbetalingen, vergunning en aanbieders
Een marktplaats ontvangt één betaling van de koper, splitst die in het deel voor de verkoper en de commissie van het platform, en betaalt verkopers uit na levering of na een wachtperiode. Wie in de EU gelden van derden int en bewaart, heeft doorgaans een betaalvergunning nodig; daarom kiezen de meeste platforms een vergunde aanbieder zoals Stripe Connect, Adyen for Platforms, Mangopay, Mollie Connect of Lemonway.
In het kort
| Juridische basis in de EU | PSD2 (Richtlijn (EU) 2015/2366); de handelsagentuitzondering in artikel 3, onder b, geldt alleen voor een agent die handelt voor uitsluitend de betaler of uitsluitend de ontvanger |
|---|---|
| PSD3 en PSR | Voorlopig akkoord in november 2025, definitieve compromisteksten in april 2026; de handelsagentuitzondering wordt verder ingeperkt, toepassing naar verwachting rond 2027 tot 2028 |
| Belastingrapportage verkopers (DAC7) | Sinds 1 januari 2023 melden platforms de inkomsten van verkopers; verkopers van goederen met minder dan 30 verkopen en ten hoogste € 2.000 per jaar zijn uitgezonderd |
| Uiteindelijk belanghebbende (UBO) | Wie meer dan 25% van een zakelijke verkoper bezit, moet worden geïdentificeerd |
| Stripe Connect, platform bepaalt prijzen (2026) | € 2 per maandelijks actief account plus 0,25% + € 0,10 per uitbetaling |
| Uitgestelde uitbetaling | Doorgaans 7 tot 30 dagen; Mollie Connect staat toe dat doorsturen tot 90 dagen wordt uitgesteld |
Hoe handelen marktplaatsen betalingen af?
Bij een marktplaatsbetaling zijn er drie partijen in plaats van twee: de koper, de verkoper en het platform dat commissie verdient. De koper betaalt één keer bij de checkout, een vergunde aanbieder ontvangt het geld, de commissie van het platform wordt ingehouden en de rest wordt bijgeschreven op het saldo van de verkoper en later op diens bankrekening uitbetaald.
Het lastige zit niet in de checkout maar eromheen: elke verkoper moet worden geverifieerd voordat er geld wordt uitgekeerd, bedragen worden tot levering vastgehouden, mandjes met meerdere verkopers moeten worden gesplitst en er moet vastliggen wie terugbetalingen en chargebacks draagt. Daarom wordt marketplace payment processing als apart product verkocht.
- Koper betaalt De koper betaalt het hele mandje bij de checkout van het platform met iDEAL, kaart, SEPA of een andere betaalmethode.
- Aanbieder int en splitst De vergunde aanbieder ontvangt het geld en past de splitsregels toe: deel van de verkoper, commissie van het platform en kosten.
- Gelden worden vastgehouden Het deel van de verkoper staat op een gescheiden saldo tot de levering is bevestigd of een wachtperiode afloopt.
- Verkoper wordt uitbetaald De aanbieder betaalt uit op de geverifieerde bankrekening van de verkoper, volgens schema of op verzoek.
Wat zijn splitbetalingen en hoe wordt een bestelling van € 100 verdeeld?
Een splitbetaling verdeelt één betaling van de koper over meerdere ontvangers volgens regels die het platform meestuurt met de transactie of kort erna. Of de verdeling wordt bij het betalen vastgelegd, of het platform int eerst en maakt later over aan verkopers; dat laatste past bij mandjes met meerdere verkopers.
Wie de transactiekosten draagt, is een commerciële keuze. In het voorbeeld neemt het platform ze uit de commissie; andere platforms belasten ze door aan de verkoper.
| Post | Bedrag | Ontvanger |
|---|---|---|
| Koper betaalt | € 100,00 | Ontvangen door de vergunde aanbieder |
| Transactiekosten, doorgaans 1,5% + € 0,25 | € 1,75 | Betaalaanbieder |
| Platformcommissie, 15% | € 15,00 bruto, € 13,25 na kosten | Marktplaats |
| Deel van de verkoper | € 85,00 | Saldo van de verkoper, uitbetaling na levering |
| Uitbetalingskosten, als het platform de prijzen bepaalt | 0,25% + € 0,10 = € 0,31 | Betaalaanbieder, gerekend aan platform of verkoper |
Heeft een marktplaats in Nederland een betaalvergunning nodig?
Geld van kopers ontvangen en doorgeven aan verkopers is een betaaldienst onder PSD2, met De Nederlandsche Bank (DNB) als toezichthouder. De handelsagentuitzondering in artikel 3, onder b, geldt alleen voor een agent die bevoegd is namens uitsluitend de betaler of uitsluitend de ontvanger te onderhandelen over of af te sluiten van de verkoop van goederen of diensten. Overweging 11 van PSD2 verduidelijkt dat platforms die voor kopers en verkopers tegelijk optreden daar geen beroep op kunnen doen; wie voor beide partijen optreedt of de gelden tussendoor beheert, valt dus doorgaans buiten de uitzondering.
DNB schrijft dat een platform dat betaaldiensten door een derde laat uitvoeren, op geen enkel moment de gelden van klanten in bezit mag hebben of beheersen. PSD3 en de nieuwe Betalingsdienstenverordening scherpen dit verder aan: na het voorlopig akkoord van november 2025 en de compromisteksten van april 2026 gelden de regels naar verwachting vanaf 2027 tot 2028. Platforms hebben twee realistische routes: een eigen betaal- of e-geldvergunning aanvragen, wat maanden duurt en kapitaal en compliancepersoneel vraagt, of een vergunde marktplaatsaanbieder de gelden laten beheren. Laat de kwalificatie bij twijfel juridisch toetsen.
Hoe werken onboarding en KYC van verkopers op een marktplaats?
Elke verkoper die geld ontvangt, is klant van de vergunde aanbieder, die hem vóór de eerste uitbetaling moet identificeren. Bij particulieren gaat het om een identiteitsbewijs en een bankrekening op eigen naam, bij bedrijven om een KvK-uittreksel, bestuurders en elke uiteindelijk belanghebbende met meer dan 25%. De meeste aanbieders bieden gehoste onboardingformulieren, zodat het platform de documenten niet zelf bewaart.
Twee verplichtingen blijven bij het platform. DAC7 verplicht platforms in de EU de inkomsten van verkopers te melden, in Nederland uiterlijk 31 januari van het volgende jaar bij de Belastingdienst. De Europese antiwitwasverordening (AMLR), die vanaf 10 juli 2027 geldt, harmoniseert het cliëntenonderzoek. Verkopers die de controle niet doorstaan, moeten worden geblokkeerd of vastgehouden, niet uitbetaald.
- Particulieren: naam, geboortedatum, adres, identiteitsbewijs, bankrekening op eigen naam
- Bedrijven: KvK-uittreksel, bestuurders, uiteindelijk belanghebbenden vanaf 25%, zakelijke bankrekening
- Fiscale gegevens voor DAC7: fiscaal identificatienummer, btw-nummer en adres
- Doorlopende controles: sanctiescreening en herverificatie bij gewijzigde gegevens
Welke marketplace payment solutions zijn er in Europa?
Vijf aanbieders worden veel gebruikt door Europese marktplaatsen. Alle vijf hebben een vergunning, beheren gelden namens het platform en verifiëren verkopers; ze verschillen in soort vergunning, splitsmodel, dekking van betaalmethoden en prijstransparantie. Alleen Stripe publiceert platformtarieven.
| Aanbieder | Vergunning | Split- en bewaarmodel | Gepubliceerde platformprijzen |
|---|---|---|---|
| Stripe Connect | E-geldinstelling, Central Bank of Ireland | Betalingen met overboekingen naar gekoppelde accounts; onboarding gehost, ingebed of via API | € 2 per actief account + 0,25% + € 0,10 per uitbetaling, of geen platformvergoeding als Stripe de prijzen voor verkopers bepaalt |
| Adyen for Platforms | Banklicentie, De Nederlandsche Bank | Splitsinstructies per betaling naar saldorekeningen; sterk in online en fysiek in één systeem | Op aanvraag, meestal op basis van interchange++ |
| Mangopay | E-geldinstelling, CSSF Luxemburg | E-wallet per gebruiker, gelden vastgehouden tot vrijgave | Op aanvraag |
| Mollie Connect | E-geldinstelling, De Nederlandsche Bank | Platform int en stuurt door naar verkopers, doorsturen tot 90 dagen uit te stellen | Op aanvraag; het platform houdt het deel dat het niet doorstuurt |
| Lemonway | Betaalinstelling, ACPR Frankrijk (sinds 2012) | Wallet per verkoper met geplande uitbetalingen | Op aanvraag |
Wat kosten marketplace payments?
Een marktplaats betaalt de gewone transactiekosten op elke betaling van een koper plus kosten voor verkopersaccounts, uitbetalingen en valutaomrekening. Bij een self-serve aanbieder zijn de transactiekosten doorgaans het standaardtarief, bijvoorbeeld 1,5% + € 0,25 voor consumentenkaarten uit de EER; grotere platforms onderhandelen interchange++.
Reken de platformkosten door op het aantal verkopers, niet alleen op de omzet: 2.000 kleine verkopers die elke maand één keer verkopen, kosten bij € 2 per actief account alleen al € 4.000 per maand. Dat kan zwaarder wegen dan 0,1% verschil in het kaarttarief.
- Transactiekosten per betaling van een koper: doorgaans 1,2% tot 1,9% + € 0,10 tot € 0,25 voor consumentenkaarten uit de EER
- Actief verkopersaccount: € 0 tot € 2 per maand
- Uitbetalingen: gratis tot 0,25% + € 0,10 per uitbetaling; directe uitbetalingen doorgaans 1%
- Grensoverschrijdende uitbetalingen en valuta: doorgaans vanaf 0,25% van het uitbetaalde volume plus 1% tot 2% omrekening
- Chargebacks: doorgaans € 15 tot € 25 per geschil
Wie draagt terugbetalingen en chargebacks op een marktplaats?
Tegenover de kaartorganisaties en de aanbieder is meestal het platform als eerste aansprakelijk: als een chargeback slaagt en het saldo van de verkoper leeg is, betaalt het platform. Laat uw verkopersvoorwaarden daarom toe het saldo of toekomstige verkopen van de verkoper te belasten voor terugbetalingen en verloren geschillen; gelden vasthouden tot levering is de eenvoudigste manier om saldo beschikbaar te houden.
Leg de regels vóór de lancering vast: wie over een terugbetaling beslist, of de commissie wordt teruggegeven en hoe lang verkopers bewijs van levering bewaren. Het bewijs komt van de verkoper maar wordt door het platform of de aanbieder ingediend; bouw dus een upload voor trackingnummers en correspondentie.
Hoe voegt u marketplace payments toe via OrsunPay?
OrsunPay is een technische laag en geen marktplaatsaanbieder: het beheert geen gelden en verifieert geen verkopers. Het koppelt de eigen accounts van een platform bij aanbieders zoals Stripe Connect, Adyen for Platforms of Mollie, routeert betalingen daartussen, start uitbetalingen via de API van de aanbieder en bundelt de rapportage. De vergunde aanbieder blijft verantwoordelijk voor het beheren van gelden, verificatie van verkopers en uitbetalingen.
Veelgestelde vragen
Hoe handelen marktplaatsen betalingen af?
De koper betaalt bij de checkout van het platform, een vergunde aanbieder int het geld en splitst het in het deel van de verkoper en de commissie van het platform. Het deel van de verkoper wordt tot levering of een vaste periode vastgehouden en daarna uitbetaald op de geverifieerde bankrekening.
Wat is een marketplace payment gateway?
Het is een betaaldienst voor platforms met veel verkopers. Naast het accepteren van betalingen onboardt en verifieert hij verkopers, splitst elke betaling, beheert gelden en betaalt verkopers uit, wat een gewone gateway voor webwinkels niet doet.
Mag een marktplaats gelden van verkopers op de eigen bankrekening houden?
In de EU doorgaans niet zonder betaal- of e-geldvergunning, omdat het beheren en doorgeven van gelden van anderen een betaaldienst onder PSD2 is. De meeste platforms laten een vergunde aanbieder de gelden daarom op gescheiden rekeningen bewaren.
Wat zijn splitbetalingen?
Een splitbetaling verdeelt één betaling van de koper over meerdere ontvangers, doorgaans de verkoper en de commissie van het platform. De verdeling kan bij het betalen worden vastgelegd of later via overboekingen worden toegepast, wat helpt bij mandjes met meerdere verkopers.
Hoe snel worden verkopers op een marktplaats uitbetaald?
Dat bepaalt het platform binnen de grenzen van de aanbieder. Uitbetalingen zijn doorgaans dagelijks, wekelijks of op verzoek zodra gelden zijn vrijgegeven, en veel platforms houden bedragen 7 tot 30 dagen na levering vast om terugbetalingen te dekken.
Is Stripe Connect de enige optie voor marketplace payment processing?
Nee. In Europa bieden Adyen for Platforms, Mangopay, Mollie Connect en Lemonway vergelijkbare functies onder EU-vergunningen. Ze verschillen in prijstransparantie, dekking van betaalmethoden, onboarding en ondersteuning van betalingen in winkels.