Tjenestevilkår

1. Om disse vilkår

Disse vilkår beskriver forretningsforholdet mellem Orsun Tech OÜ (“OrsunPay”, “vi”, “os”) og den organisation, der bruger OrsunPay (“du”). Orsun Tech OÜ er registreret i Estland med registreringsnummer 17418287, med registreret adresse på Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 15551, Estonia.

Besøg på dette websted opretter ikke et betalt abonnement og erstatter ikke en underskrevet aftale. En accepteret ordreformular eller særskilt underskrevet aftale identificerer dine tjenester, kommercielle vilkår og ikrafttrædelsesdato. Du skal have bemyndigelse til at handle på vegne af den virksomhed, du repræsenterer.

2. Tjenester og din aftale

OrsunPay leverer software til betalingsorkestrering: API'er, forbindelser til betalingsudbydere, routingkontrol, checkoutforløb, transaktionsregistreringer, webhooklevering og forhandlerværktøjer. Din ordre identificerer de funktioner og miljøer, der er tilgængelige for din konto. En produktillustration eller udbyderliste er ikke et løfte om, at alle funktioner er tilgængelige for alle udbydere, lande eller betalingsmetoder.

En forhandlet aftale har forrang for disse vilkår, hvor den udtrykkeligt regulerer samme emne. En aftalt databehandleraftale regulerer personoplysninger, der behandles for dig. Betalingsudbydere har deres egne krav til onboarding, berettigelse og kommercielle forhold. Du er ansvarlig for at indgå og opretholde de udbyderaftaler, din integration kræver.

3. Konti, legitimationsoplysninger og konfiguration

Giv korrekte virksomheds- og kontaktoplysninger, og hold dine autoriserede brugere opdateret. Beskyt adgangskoder, API-legitimationsoplysninger og signeringshemmeligheder. Anvend passende rettigheder og tilgængelige sikkerhedskontroller. Giv os straks besked via Kontakt hvis du har mistanke om uautoriseret adgang.

Du kontrollerer de instrukser, der indsendes via din konto, herunder routingvalg, refusionsanmodninger, webhookdestinationer og handlinger i produktionstilstand. Gennemgå konfigurationen, og test integrationer, før du anvender produktionslegitimationsoplysninger. Vi er fortsat ansvarlige for vores egne forpligtelser og sikkerhedssvigt, der kan henføres til vores misligholdelse af aftalen.

4. Din virksomhed og acceptabel brug

Du er ansvarlig for dine produkter, kundekommunikation, priser, levering, refusioner, tvister og de tilladelser, der er nødvendige for at behandle dine kunders oplysninger. Følg gældende lov, dine udbyderaftaler og integrationens dokumenterede begrænsninger.

Brug ikke OrsunPay til ulovlige transaktioner, vildledning, krænkelser eller uautoriseret adgang. Indfør ikke ondsindet kode, omgå ikke adgangskontrol, misbrug ikke andre kunders legitimationsoplysninger, og forstyr ikke tjenesten. Indsend kun oplysninger, som den relevante grænseflade kræver. Supportbeskeder og webstedsformularer må ikke indeholde kortsikkerhedskoder, adgangskoder, hemmelige nøgler eller unødvendige følsomme personoplysninger.

5. Gebyrer og fakturering

Den accepterede ordre fastlægger platformsgebyrer, valuta, forbrugsberegning, faktureringsperiode, betalingsdatoer, skatter og eventuelle fornyelsesvilkår. Udbydergebyrer reguleres af dine ordninger med den relevante udbyder. Eksempler og estimater på webstedet ændrer ikke din ordre.

Rejs faktureringsspørgsmål hurtigt med de oplysninger, der er nødvendige for at identificere fakturaen. Ændringer i en eksisterende betalt plan, opsigelsesrettigheder og eventuelle krediteringer eller refusioner følger dine aftalte kommercielle vilkår og gældende lov. Et besøg på dette websted skaber ikke i sig selv nogen minimumsperiode, automatisk fornyelse eller ikke-refunderbart gebyr.

6. Kundeoplysninger og fortrolighed

Du bevarer dine rettigheder til de data og materialer, du leverer. Du bemyndiger den behandling, der er nødvendig for at levere den aftalte tjeneste, handle efter dine lovlige instrukser og opfylde gældende retlige forpligtelser. Vores privatlivsmeddelelse forklarer behandling til vores egne forretningsformål. Den aftalte databehandleraftale omfatter behandling på dine vegne.

Hver part skal beskytte den andens ikke-offentlige forretningsoplysninger, begrænse adgang til personer, der har behov for dem i relationen, og kun anvende dem til dette formål. Forpligtelsen omfatter ikke oplysninger, som er udviklet uafhængigt, lovligt indhentet andetsteds eller offentliggjort uden misligholdelse. Lovpligtig videregivelse er tilladt med forudgående varsel, hvor det er lovligt.

7. Software og immaterielle rettigheder

OrsunPay og dets licensgivere bevarer rettighederne til software, dokumentation, design og varemærker. Din aftale giver adgang til tjenesten til dine autoriserede forretningsaktiviteter i aftalens løbetid. Ejerskab overdrages ikke. Særskilte open source- eller tredjepartslicenser gælder fortsat for deres respektive materialer.

8. Tilgængelighed, ændringer og ansvar

Vi leverer aftalte tjenester med rimelig omhu og faglig dygtighed. Vedligeholdelse, netværksafbrydelser og udbydernedbrud kan påvirke enkelte handlinger. Godkendelse, autentifikation, behandling og afregningstider afhænger af den relevante betalingsudbyder og betalingsmetode. Forpligtelser om tilgængelighed og svartider for support gælder kun, når de indgår i din aftale.

Vi kan foretage nødvendige sikkerheds-, compliance- og driftsændringer og kommunikerer væsentlige ændringer, der påvirker din aftalte tjeneste. Eventuelle servicekrediteringer, ansvarslofter eller undtagelser skal fremgå af den underskrevne aftale. Intet i disse vilkår begrænser ansvar eller retsmidler, der ikke lovligt kan begrænses.

9. Suspension og ophør af tjenesten

Vi kan begrænse berørt adgang, når det er rimeligt nødvendigt for at håndtere ulovlig aktivitet, væsentlig misligholdelse eller en umiddelbar sikkerhedstrussel. Hvor det er praktisk muligt og lovligt, forklarer vi problemet og de nødvendige skridt for at genoprette adgang. En begrænsning skal stå i forhold til problemet.

Ophør, fornyelse og opsigelsesvarsler følger din ordre. Ved relationens ophør skal udestående forpligtelser fortsat betales ved forfald, adgang ophører som aftalt, og kundedata tilbageleveres eller slettes efter den aftalte databehandleraftale og gældende opbevaringskrav. Fortrolighed, erhvervede rettigheder og bestemmelser, der er beregnet til at fortsætte, forbliver gældende.

10. Lovvalg, meddelelser og opdateringer

Estisk lov finder anvendelse med forbehold for ufravigelig lovgivning og eventuelt andet lovvalg i din underskrevne aftale. Den aftalte kontrakt skal identificere den kompetente domstol eller anden tvistløsningsproces. Kontakt os først, så vi kan undersøge et problem. Dette begrænser ikke lovbestemte rettigheder eller adgang til en kompetent myndighed.

Send forretningsmæssige og juridiske henvendelser via Kontakt eller pr. post til Orsun Tech OÜ på adressen ovenfor med angivelse af OrsunPay og den relevante konto. Vi offentliggør revisionsdatoen for disse vilkår og giver de meddelelser eller indhenter den accept, der kræves, før væsentlige kontraktændringer træder i kraft.