Podmínky služby

1. O těchto podmínkách

Tyto podmínky popisují obchodní vztah mezi Orsun Tech OÜ (dále „OrsunPay“, „my“, „nás“) a organizací používající OrsunPay (dále „vy“). Orsun Tech OÜ je registrována v Estonsku pod registračním číslem 17418287, se sídlem na adrese Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 15551, Estonia.

Návštěva tohoto webu nevytváří placené předplatné ani nenahrazuje uzavřenou smlouvu. Přijatá objednávka nebo samostatně podepsaná smlouva určuje vaše služby, obchodní podmínky a datum účinnosti. Musíte mít oprávnění jednat za firmu, kterou zastupujete.

2. Služby a vaše smlouva

OrsunPay poskytuje software pro orchestraci plateb: API, připojení poskytovatelů plateb, řízení směrování, postupy pokladny, záznamy transakcí, doručování webhooků a nástroje obchodníka. Objednávka určuje funkce a prostředí dostupné vašemu účtu. Ilustrace produktu nebo seznam poskytovatelů neslibují, že každá funkce je dostupná pro každého poskytovatele, zemi či platební metodu.

Individuálně sjednaná smlouva má přednost před těmito podmínkami tam, kde výslovně řeší stejné téma. Sjednaná smlouva o zpracování osobních údajů upravuje osobní údaje zpracovávané pro vás. Poskytovatelé plateb mají vlastní požadavky na přijetí, způsobilost a obchodní podmínky; odpovídáte za uzavření a udržování smluv s poskytovateli potřebných pro integraci.

3. Účty, přístupové údaje a konfigurace

Poskytujte přesné firemní a kontaktní údaje a udržujte seznam oprávněných uživatelů aktuální. Chraňte hesla, přístupové údaje API a podpisová tajemství; používejte vhodná oprávnění a dostupné bezpečnostní prvky. Neprodleně nás informujte přes Kontakt pokud máte podezření na neoprávněný přístup.

Řídíte pokyny odesílané přes svůj účet, včetně směrování, žádostí o vrácení plateb, cílů webhooků a produkčních operací. Před použitím produkčních přístupových údajů zkontrolujte konfiguraci a otestujte integrace. Nadále odpovídáme za své povinnosti a bezpečnostní selhání způsobená naším porušením smlouvy.

4. Vaše podnikání a přijatelné použití

Odpovídáte za své produkty, komunikaci se zákazníky, ceny, plnění, vrácení plateb, spory a oprávnění potřebná ke zpracování údajů zákazníků. Dodržujte příslušné právo, smlouvy s poskytovateli a dokumentované limity integrace.

Nepoužívejte OrsunPay k nezákonným transakcím, klamání, porušování práv nebo neoprávněnému přístupu. Nezavádějte škodlivý kód, neobcházejte řízení přístupu, nezneužívejte údaje jiného zákazníka ani nenarušujte službu. Předávejte jen informace požadované příslušným rozhraním. Zprávy podpoře a webové formuláře nesmějí obsahovat bezpečnostní kódy karet, hesla, tajné klíče ani zbytečné citlivé osobní údaje.

5. Poplatky a fakturace

Přijatá objednávka stanoví poplatky platformy, měnu, výpočet využití, fakturační období, termíny plateb, daně a případné podmínky obnovení. Poplatky poskytovatele se řídí vaším ujednáním s ním. Příklady a odhady na webu nemění objednávku.

Dotazy k fakturaci vznášejte včas s údaji potřebnými k identifikaci faktury. Změny stávajícího placeného plánu, práva na zrušení a případné kredity nebo refundace se řídí sjednanými obchodními podmínkami a příslušným právem. Pouhá návštěva webu nevytváří minimální dobu, automatické prodloužení ani nevratný poplatek.

6. Údaje zákazníka a důvěrnost

Zachováváte si práva k předaným údajům a materiálům. Povolujete zpracování potřebné k poskytnutí sjednané služby, plnění vašich zákonných pokynů a příslušných právních povinností. Naše informace o ochraně osobních údajů vysvětlují zpracování pro vlastní obchodní účely; sjednaná smlouva o zpracování pokrývá zpracování vaším jménem.

Každá strana musí chránit neveřejné obchodní informace druhé, omezit přístup na osoby, které je potřebují pro vzájemný vztah, a používat je pouze k tomuto účelu. Povinnost se nevztahuje na informace vytvořené nezávisle, zákonně získané jinde nebo zveřejněné bez porušení povinnosti. Zákonem požadované zpřístupnění je dovoleno s předchozím oznámením, je-li zákonné.

7. Software a duševní vlastnictví

OrsunPay a jeho poskytovatelé licencí si ponechávají práva k softwaru, dokumentaci, designu a ochranným známkám. Smlouva poskytuje přístup ke službě pro oprávněné podnikatelské činnosti během jejího trvání. Nepřevádí vlastnictví. Na příslušné materiály nadále platí samostatné open-source licence nebo licence třetích stran.

8. Dostupnost, změny a odpovědnost

Sjednané služby budeme poskytovat s přiměřenou péčí a odborností. Údržba, výpadky sítě a poskytovatelů mohou ovlivnit jednotlivé operace. Schválení, ověřování, zpracování a čas vypořádání závisejí na příslušném poskytovateli plateb a metodě. Závazky dostupnosti a doby odezvy podpory platí pouze tehdy, jsou-li zahrnuty ve smlouvě.

Můžeme provádět nezbytné bezpečnostní, regulatorní a provozní změny a oznámíme podstatné změny ovlivňující smluvní službu. Případné servisní kredity, limity odpovědnosti či výluky musí být uvedeny v uzavřené smlouvě. Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost ani právní prostředky, které nelze zákonně omezit.

9. Pozastavení a ukončení služby

Dotčený přístup můžeme omezit, je-li to přiměřeně nutné k řešení nezákonné činnosti, podstatného porušení nebo bezprostřední bezpečnostní hrozby. Kde je to proveditelné a zákonné, vysvětlíme problém a kroky potřebné k obnovení přístupu. Omezení má být přiměřené problému.

Ukončení, obnovení a výpovědní lhůty se řídí objednávkou. Po ukončení vztahu zůstávají neuhrazené závazky splatné, přístup končí podle dohody a zákaznické údaje se vracejí nebo mažou podle sjednané smlouvy o zpracování a příslušných požadavků na uchování. Důvěrnost, vzniklá práva a ustanovení určená k dalšímu trvání zůstávají účinná.

10. Právo, oznámení a aktualizace

Rozhodným právem je estonské právo s výhradou kogentních předpisů a jiné volby v uzavřené smlouvě. Sjednaná smlouva musí určit příslušný soud nebo jiný postup řešení sporů. Nejprve nás kontaktujte, abychom mohli problém prošetřit; tím nejsou omezena zákonná práva ani přístup k příslušnému orgánu.

Obchodní a právní dotazy posílejte přes Kontakt nebo poštou společnosti Orsun Tech OÜ na výše uvedenou adresu s označením OrsunPay a příslušného účtu. Zveřejňujeme datum revize podmínek a před účinností podstatných smluvních změn poskytneme požadované oznámení nebo získáme potřebný souhlas.