Användarvillkor

1. Om dessa villkor

Dessa villkor beskriver affärsrelationen mellan Orsun Tech OÜ (”OrsunPay”, ”vi”, ”oss”) och organisationen som använder OrsunPay (”du”). Orsun Tech OÜ är registrerat i Estland med registreringsnummer 17418287, med registrerad adress på Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 15551, Estonia.

Ett besök på denna webbplats skapar ingen betald prenumeration och ersätter inte ett ingånget avtal. Ett godkänt beställningsformulär eller separat undertecknat avtal identifierar dina tjänster, kommersiella villkor och ikraftträdandedatum. Du måste ha behörighet att företräda företaget du representerar.

2. Tjänster och ditt avtal

OrsunPay tillhandahåller programvara för betalningsorkestrering: API:er, anslutningar till betalningsleverantörer, dirigeringskontroller, kassaflöden, transaktionsposter, webhookleverans och handlarverktyg. Din beställning identifierar funktioner och miljöer som är tillgängliga för ditt konto. En produktillustration eller leverantörslista är inget löfte om att varje funktion är tillgänglig för varje leverantör, land eller betalningsmetod.

Ett förhandlat avtal har företräde framför dessa villkor där det uttryckligen reglerar samma ämne. Ett avtalat personuppgiftsbiträdesavtal reglerar personuppgifter som behandlas för din räkning. Betalningsleverantörer har egna krav på onboarding, behörighet och kommersiella villkor. Du ansvarar för att ingå och upprätthålla de leverantörsavtal som din integration kräver.

3. Konton, autentiseringsuppgifter och konfiguration

Lämna korrekta företags- och kontaktuppgifter och håll dina behöriga användare uppdaterade. Skydda lösenord, API-autentiseringsuppgifter och signeringshemligheter. Använd lämpliga behörigheter och tillgängliga säkerhetskontroller. Meddela oss omgående via Kontakt om du misstänker obehörig åtkomst.

Du styr instruktionerna som skickas via ditt konto, inklusive dirigeringsval, återbetalningsbegäranden, webhookdestinationer och åtgärder i produktionsläge. Granska konfigurationen och testa integrationer innan du använder produktionsuppgifter. Vi förblir ansvariga för våra egna skyldigheter och säkerhetsbrister som kan hänföras till vårt avtalsbrott.

4. Ditt företag och godtagbar användning

Du ansvarar för dina produkter, kundkommunikation, priser, leverans, återbetalningar, tvister och tillstånd som behövs för att behandla dina kunders uppgifter. Följ tillämplig lag, dina leverantörsavtal och integrationens dokumenterade begränsningar.

Använd inte OrsunPay för olagliga transaktioner, vilseledande, intrång eller obehörig åtkomst. Inför inte skadlig kod, kringgå inte åtkomstkontroller, missbruka inte andra kunders autentiseringsuppgifter och stör inte tjänsten. Lämna endast uppgifter som krävs av relevant gränssnitt. Supportmeddelanden och webbformulär får inte innehålla kortsäkerhetskoder, lösenord, hemliga nycklar eller onödiga känsliga personuppgifter.

5. Avgifter och fakturering

Den godkända beställningen fastställer plattformsavgifter, valuta, användningsberäkning, faktureringsperiod, betalningsdatum, skatter och eventuella förnyelsevillkor. Leverantörsavgifter regleras av dina arrangemang med relevant leverantör. Exempel och uppskattningar på webbplatsen ändrar inte din beställning.

Ta upp faktureringsfrågor omgående med de uppgifter som behövs för att identifiera fakturan. Ändringar i en befintlig betald plan, uppsägningsrättigheter och eventuella krediteringar eller återbetalningar följer dina avtalade kommersiella villkor och tillämplig lag. Ingen minsta avtalstid, automatisk förnyelse eller icke återbetalningsbar avgift uppstår enbart genom besök på webbplatsen.

6. Kunduppgifter och sekretess

Du behåller dina rättigheter till uppgifter och material du tillhandahåller. Du godkänner den behandling som behövs för att leverera avtalad tjänst, följa dina lagliga instruktioner och uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter. Vårt integritetsmeddelande förklarar behandling för våra egna affärsändamål. Det avtalade personuppgiftsbiträdesavtalet omfattar behandling för din räkning.

Varje part måste skydda den andras icke-offentliga affärsinformation, begränsa åtkomst till personer som behöver den för relationen och använda den endast för detta ändamål. Skyldigheten omfattar inte information som utvecklats oberoende, lagligen erhållits från annat håll eller offentliggjorts utan avtalsbrott. Lagstadgat utlämnande är tillåtet, med förhandsbesked där det är lagligt.

7. Programvara och immateriella rättigheter

OrsunPay och dess licensgivare behåller rättigheter till programvara, dokumentation, design och varumärken. Ditt avtal ger åtkomst till tjänsten för dina behöriga affärsaktiviteter under avtalstiden. Det överför inte äganderätt. Separata licenser för öppen källkod eller tredje part fortsätter att gälla för respektive material.

8. Tillgänglighet, ändringar och ansvar

Vi tillhandahåller avtalade tjänster med rimlig omsorg och fackmässighet. Underhåll, nätverksavbrott och leverantörsstörningar kan påverka enskilda åtgärder. Godkännande, autentisering, behandling och avräkningstid beror på relevant betalningsleverantör och betalningsmetod. Tillgänglighetsåtaganden och svarstider för support gäller endast när de ingår i ditt avtal.

Vi får göra nödvändiga säkerhets-, regelefterlevnads- och driftsändringar och meddelar väsentliga ändringar som påverkar din avtalade tjänst. Eventuella servicekrediter, ansvarsbegränsningar eller undantag måste anges i det ingångna avtalet. Inget i dessa villkor begränsar ansvar eller rättsmedel som inte lagligen får begränsas.

9. Avstängning och avslutande av tjänsten

Vi får begränsa berörd åtkomst när det är rimligen nödvändigt för att hantera olaglig aktivitet, väsentligt avtalsbrott eller ett omedelbart säkerhetshot. Där det är praktiskt möjligt och lagligt förklarar vi problemet och stegen som krävs för att återställa åtkomsten. En begränsning ska stå i proportion till problemet.

Avslutande, förnyelse och uppsägningstider följer din beställning. När relationen upphör förblir utestående skyldigheter betalbara vid förfall, åtkomst upphör enligt avtal och kunduppgifter återlämnas eller raderas enligt avtalat personuppgiftsbiträdesavtal och tillämpliga lagringskrav. Sekretess, intjänade rättigheter och bestämmelser som är avsedda att bestå fortsätter att gälla.

10. Lagval, meddelanden och uppdateringar

Estnisk lag gäller, med förbehåll för tvingande lag och eventuellt annat lagval i ditt ingångna avtal. Det avtalade kontraktet måste identifiera behörig domstol eller annat tvistlösningsförfarande. Kontakta oss först så att vi kan utreda en fråga. Detta begränsar inte lagstadgade rättigheter eller tillgång till en behörig myndighet.

Skicka affärsrelaterade och juridiska förfrågningar via Kontakt eller per post till Orsun Tech OÜ på adressen ovan med angivande av OrsunPay och relevant konto. Vi publicerar revisionsdatumet för dessa villkor och lämnar eventuella meddelanden eller inhämtar godkännanden som krävs innan väsentliga avtalsändringar träder i kraft.