شروط الخدمة

1. حول هذه الشروط

تصف هذه الشروط العلاقة التجارية بين Orsun Tech OÜ («OrsunPay»، «نحن») والمؤسسة التي تستخدم OrsunPay («أنت»). شركة Orsun Tech OÜ مسجّلة في إستونيا برقم التسجيل 17418287، وعنوانها المسجّل هو Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 15551, Estonia.

لا تؤدي زيارة هذا الموقع إلى إنشاء اشتراك مدفوع ولا تحل محل اتفاقية موقّعة. ويحدّد نموذج طلب مقبول أو اتفاق منفصل موقّع خدماتك وشروطك التجارية وتاريخ السريان. ويجب أن تملك صلاحية التصرّف باسم النشاط التجاري الذي تمثّله.

2. الخدمات واتفاقيتك

توفّر OrsunPay برمجيات لتنسيق المدفوعات: واجهات API وروابط مزوّدي الدفع وضوابط التوجيه ومسارات الدفع وسجلات المعاملات وتسليم خطافات الويب وأدوات التجار. ويحدّد طلبك الوظائف والبيئات المتاحة لحسابك. ولا يُعدّ الرسم التوضيحي لمنتج أو إدراج مزوّد وعدًا بتوفر كل وظيفة لكل مزوّد أو دولة أو طريقة دفع.

تتقدّم الاتفاقية المتفاوض عليها على هذه الشروط عندما تتناول الموضوع نفسه صراحةً. وتُنظّم اتفاقية معالجة البيانات المتفق عليها البيانات الشخصية المعالجة لصالحك. ولمزوّدي الدفع متطلباتهم الخاصة للانضمام والأهلية والشروط التجارية؛ وأنت مسؤول عن إبرام اتفاقيات المزوّدين التي يحتاجها تكاملك والحفاظ عليها.

3. الحسابات وبيانات الاعتماد والإعداد

قدّم بيانات دقيقة عن نشاطك ووسائل التواصل، وحافظ على تحديث المستخدمين المصرّح لهم. احمِ كلمات المرور وبيانات اعتماد API وأسرار التوقيع؛ واستخدم الصلاحيات المناسبة وضوابط الأمان المتاحة. أخبرنا فورًا عبر تواصل معنا إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به.

أنت تتحكّم في التعليمات المقدّمة عبر حسابك، بما فيها خيارات التوجيه وطلبات الاسترداد ووجهات خطافات الويب والعمليات في البيئة الفعلية. راجع الإعداد واختبر التكاملات قبل استخدام بيانات اعتماد فعلية. ونظل مسؤولين عن التزاماتنا وعن الإخفاقات الأمنية الناجمة عن إخلالنا بالاتفاقية.

4. نشاطك التجاري والاستخدام المقبول

أنت مسؤول عن منتجاتك والتواصل مع العملاء والأسعار وتنفيذ الطلبات والمبالغ المستردة والنزاعات والأذونات اللازمة لمعالجة معلومات عملائك. التزم بالقانون المطبّق واتفاقيات مزوّديك والحدود الموثّقة للتكامل.

لا تستخدم OrsunPay لمعاملات غير مشروعة أو خداع أو انتهاك حقوق أو وصول غير مصرّح به. ولا تُدخل شفرات خبيثة أو تتجاوز ضوابط الوصول أو تُسئ استخدام بيانات اعتماد عميل آخر أو تُعطّل الخدمة. قدّم فقط المعلومات المطلوبة للواجهة المعنية. ويجب ألا تحتوي رسائل الدعم ونماذج الموقع على رموز أمان البطاقات أو كلمات المرور أو المفاتيح السرية أو بيانات شخصية حساسة غير لازمة.

5. الرسوم والفوترة

يحدّد الطلب المقبول رسوم المنصة والعملة وحساب الاستخدام وفترة الفوترة ومواعيد الدفع والضرائب وأي شروط تجديد. وتحكم ترتيباتك مع المزوّد المعني رسومه. ولا تعدّل أمثلة الموقع وتقديراته طلبك.

اطرح أسئلة الفوترة سريعًا مع التفاصيل اللازمة لتحديد الفاتورة. وتتبع تغييرات الخطة المدفوعة القائمة وحقوق الإلغاء وأي أرصدة أو مبالغ مستردة شروطك التجارية المتفق عليها والقانون المطبّق. ولا تنشأ مدة دنيا أو تجديد تلقائي أو رسوم غير قابلة للاسترداد لمجرد زيارة هذا الموقع.

6. معلومات العميل والسرية

تحتفظ بحقوقك في البيانات والمواد التي تقدّمها. وتسمح بالمعالجة اللازمة لتقديم الخدمة المتفق عليها وتنفيذ تعليماتك المشروعة والوفاء بالالتزامات القانونية المطبّقة. ويوضّح إشعار الخصوصية المعالجة لأغراض أعمالنا الخاصة؛ بينما تغطي اتفاقية معالجة البيانات المتفق عليها المعالجة نيابةً عنك.

يجب على كل طرف حماية معلومات الأعمال غير العامة للطرف الآخر، وقصر الوصول على من يحتاجون إليها للعلاقة، واستخدامها لهذا الغرض وحده. ولا يشمل هذا الالتزام المعلومات المطوّرة بصورة مستقلة أو التي تم الحصول عليها بصورة مشروعة من جهة أخرى أو أصبحت عامة دون إخلال. ويُسمح بالإفصاحات المطلوبة قانونًا مع إشعار مسبق حيثما كان ذلك مشروعًا.

7. البرمجيات والملكية الفكرية

تحتفظ OrsunPay والجهات المرخّصة لها بحقوق البرمجيات والوثائق والتصميم والعلامات التجارية. وتمنحك اتفاقيتك وصولًا إلى الخدمة لأنشطتك التجارية المصرّح بها خلال مدتها، ولا تنقل الملكية. وتظل تراخيص المصادر المفتوحة أو الجهات الخارجية المنفصلة مطبّقة على موادها المعنية.

8. الإتاحة والتغييرات والمسؤولية

سنقدّم الخدمات المتفق عليها بعناية ومهارة معقولتين. وقد تؤثر الصيانة وانقطاعات الشبكة وأعطال المزوّدين في عمليات بعينها. وتعتمد مواعيد الموافقة والمصادقة والمعالجة والتسوية على مزوّد الدفع وطريقة الدفع المعنيين. ولا تُطبّق التزامات الإتاحة وأزمنة استجابة الدعم إلا عند إدراجها في اتفاقيتك.

يجوز لنا إجراء التغييرات اللازمة للأمان والامتثال والتشغيل، وسنُبلغ بالتغييرات الجوهرية التي تؤثر في خدمتك المتعاقد عليها. ويجب النص على أي أرصدة تعويض عن الخدمة أو حدود للمسؤولية أو استثناءات منها في الاتفاقية الموقّعة. ولا تحدّ هذه الشروط من أي مسؤولية أو وسائل انتصاف لا يجوز تقييدها قانونًا.

9. تعليق الخدمة وإنهاؤها

يجوز لنا تقييد الوصول المتأثر عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لمعالجة نشاط غير مشروع أو إخلال جوهري أو تهديد أمني مباشر. وحيثما كان ذلك عمليًا ومشروعًا، سنوضّح المشكلة والخطوات اللازمة لاستعادة الوصول. ويجب أن يتناسب التقييد مع المشكلة.

يتبع الإنهاء والتجديد ومدد الإشعار طلبك. وعند انتهاء العلاقة، تظل الالتزامات القائمة واجبة الدفع عند استحقاقها، وينتهي الوصول وفق المتفق عليه، وتُعاد بيانات العميل أو تُحذف بموجب اتفاقية معالجة البيانات المتفق عليها ومتطلبات الاحتفاظ المطبّقة. وتظل السرية والحقوق المكتسبة والأحكام المعدّة للاستمرار سارية.

10. القانون والإشعارات والتحديثات

القانون الحاكم هو القانون الإستوني، مع مراعاة القواعد الإلزامية وأي اختيار مختلف في اتفاقيتك الموقّعة. ويجب أن يحدّد العقد المتفق عليه المحكمة المختصة أو إجراء تسوية النزاعات الآخر. تواصل معنا أولًا لنتمكن من التحقيق في المخاوف؛ ولا يقيّد ذلك الحقوق القانونية أو اللجوء إلى سلطة مختصة.

أرسل الاستفسارات التجارية والقانونية عبر تواصل معنا أو بالبريد إلى Orsun Tech OÜ على العنوان أعلاه، مع تحديد OrsunPay والحساب المعني. ننشر تاريخ مراجعة هذه الشروط، وسنقدّم أي إشعار أو نحصل على أي اتفاق مطلوب قبل سريان التغييرات التعاقدية الجوهرية.