Tjenestevilkår

1. Om disse vilkårene

Disse vilkårene beskriver forretningsforholdet mellom Orsun Tech OÜ («OrsunPay», «vi», «oss») og organisasjonen som bruker OrsunPay («du»). Orsun Tech OÜ er registrert i Estland med registreringsnummer 17418287, med registrert adresse på Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 15551, Estonia.

Et besøk på dette nettstedet oppretter ikke et betalt abonnement og erstatter ikke en inngått avtale. Et akseptert bestillingsskjema eller en separat signert avtale identifiserer tjenestene dine, kommersielle vilkår og ikrafttredelsesdato. Du må ha fullmakt til å opptre på vegne av bedriften du representerer.

2. Tjenester og avtalen din

OrsunPay leverer programvare for betalingsorkestrering: API-er, tilkoblinger til betalingsleverandører, rutingskontroller, checkoutflyter, transaksjonsoppføringer, webhooklevering og forhandlerverktøy. Bestillingen din identifiserer funksjonene og miljøene som er tilgjengelige for kontoen din. En produktillustrasjon eller leverandøroppføring er ikke et løfte om at alle funksjoner er tilgjengelige for alle leverandører, land eller betalingsmetoder.

En fremforhandlet avtale har forrang fremfor disse vilkårene når den uttrykkelig regulerer samme tema. En avtalt databehandleravtale regulerer personopplysninger som behandles for deg. Betalingsleverandører har egne krav til onboarding, kvalifisering og kommersielle forhold. Du er ansvarlig for å inngå og opprettholde leverandøravtalene integrasjonen din krever.

3. Kontoer, legitimasjonsopplysninger og konfigurasjon

Oppgi korrekte bedrifts- og kontaktopplysninger, og hold oversikten over autoriserte brukere oppdatert. Beskytt passord, API-legitimasjonsopplysninger og signeringshemmeligheter. Bruk egnede tillatelser og tilgjengelige sikkerhetskontroller. Gi oss straks beskjed gjennom Kontakt hvis du mistenker uautorisert tilgang.

Du styrer instruksene som sendes gjennom kontoen din, inkludert rutingsvalg, refusjonsforespørsler, webhookdestinasjoner og handlinger i produksjonsmodus. Gå gjennom konfigurasjonen, og test integrasjoner før du bruker produksjonslegitimasjon. Vi forblir ansvarlige for våre egne forpliktelser og for sikkerhetssvikt som skyldes vårt avtalebrudd.

4. Bedriften din og akseptabel bruk

Du er ansvarlig for produktene dine, kundekommunikasjon, priser, levering, refusjoner, tvister og tillatelsene som er nødvendige for å behandle kundenes opplysninger. Følg gjeldende lov, leverandøravtalene dine og integrasjonens dokumenterte begrensninger.

Ikke bruk OrsunPay til ulovlige transaksjoner, villedning, krenkelser eller uautorisert tilgang. Ikke innfør skadelig kode, omgå tilgangskontroller, misbruk andre kunders legitimasjonsopplysninger eller forstyrr tjenesten. Send bare opplysninger som det relevante grensesnittet krever. Støttemeldinger og nettstedsskjemaer må ikke inneholde kortsikkerhetskoder, passord, hemmelige nøkler eller unødvendige sensitive personopplysninger.

5. Gebyrer og fakturering

Den aksepterte bestillingen fastsetter plattformgebyrer, valuta, bruksberegning, faktureringsperiode, betalingsdatoer, avgifter og eventuelle fornyelsesvilkår. Leverandørgebyrer reguleres av avtalene dine med den aktuelle leverandøren. Eksempler og anslag på nettstedet endrer ikke bestillingen din.

Ta raskt opp faktureringsspørsmål med opplysningene som trengs for å identifisere fakturaen. Endringer i en eksisterende betalt plan, oppsigelsesrettigheter og eventuelle krediteringer eller refusjoner følger de avtalte kommersielle vilkårene og gjeldende lov. Et besøk på dette nettstedet skaper ikke i seg selv noen minstetid, automatisk fornyelse eller ikke-refunderbart gebyr.

6. Kundeopplysninger og taushetsplikt

Du beholder rettighetene dine til dataene og materialene du oppgir. Du gir fullmakt til behandlingen som er nødvendig for å levere den avtalte tjenesten, følge dine lovlige instrukser og oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser. Vår personvernerklæring forklarer behandling for våre egne forretningsformål. Den avtalte databehandleravtalen dekker behandling på dine vegne.

Hver part må beskytte den andres ikke-offentlige forretningsopplysninger, begrense tilgangen til personer som trenger dem for forholdet, og bare bruke dem til det formålet. Forpliktelsen gjelder ikke opplysninger som er utviklet uavhengig, lovlig innhentet andre steder eller offentliggjort uten avtalebrudd. Lovpålagt utlevering er tillatt, med forhåndsvarsel der loven tillater det.

7. Programvare og immaterielle rettigheter

OrsunPay og lisensgiverne beholder rettighetene til programvare, dokumentasjon, design og varemerker. Avtalen din gir tilgang til tjenesten for dine autoriserte forretningsaktiviteter i avtaleperioden. Den overfører ikke eierskap. Separate lisenser for åpen kildekode eller tredjepartsmateriale gjelder fortsatt for de respektive materialene.

8. Tilgjengelighet, endringer og ansvar

Vi leverer avtalte tjenester med rimelig aktsomhet og faglig dyktighet. Vedlikehold, nettverksbrudd og leverandøravbrudd kan påvirke enkelte handlinger. Godkjenning, autentisering, behandling og oppgjørstid avhenger av den aktuelle betalingsleverandøren og betalingsmetoden. Forpliktelser om tilgjengelighet og responstider for støtte gjelder bare når de er inkludert i avtalen din.

Vi kan gjøre nødvendige endringer av hensyn til sikkerhet, regelverksetterlevelse og drift, og kommuniserer vesentlige endringer som påvirker den avtalte tjenesten din. Eventuelle tjenestekrediteringer, ansvarsgrenser eller unntak må fremgå av den inngåtte avtalen. Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar eller rettsmidler som ikke lovlig kan begrenses.

9. Suspensjon og avslutning av tjenesten

Vi kan begrense berørt tilgang når det er rimelig nødvendig for å håndtere ulovlig aktivitet, et vesentlig avtalebrudd eller en umiddelbar sikkerhetstrussel. Der det er praktisk mulig og lovlig, forklarer vi problemet og trinnene som kreves for å gjenopprette tilgangen. En begrensning skal stå i forhold til problemet.

Opphør, fornyelse og oppsigelsesfrister følger bestillingen din. Når forholdet avsluttes, skal utestående forpliktelser fortsatt betales ved forfall, tilgangen avsluttes som avtalt, og kundedata tilbakeleveres eller slettes i henhold til den avtalte databehandleravtalen og gjeldende lagringskrav. Taushetsplikt, opptjente rettigheter og bestemmelser som er ment å bestå, fortsetter å gjelde.

10. Lovvalg, varsler og oppdateringer

Estisk lov gjelder, med forbehold om ufravikelig lov og eventuelt annet lovvalg i den inngåtte avtalen din. Den avtalte kontrakten må identifisere kompetent domstol eller annen tvisteløsningsprosess. Kontakt oss først slik at vi kan undersøke en bekymring. Dette begrenser ikke lovfestede rettigheter eller tilgang til en kompetent myndighet.

Send forretningsmessige og juridiske henvendelser gjennom Kontakt eller per post til Orsun Tech OÜ på adressen ovenfor, med angivelse av OrsunPay og den aktuelle kontoen. Vi publiserer revisjonsdatoen for disse vilkårene og gir eventuelle varsler eller innhenter nødvendig samtykke før vesentlige kontraktsendringer trer i kraft.