Умови надання послуг

1. Про ці умови

Ці умови описують ділові відносини між Orsun Tech OÜ («OrsunPay», «ми») та організацією, що користується OrsunPay («ви»). Orsun Tech OÜ зареєстрована в Естонії за реєстраційним кодом 17418287, юридична адреса: Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 15551, Estonia.

Відвідування сайту не створює платної підписки й не замінює укладений договір. Погоджене замовлення або окремий підписаний договір визначає послуги, комерційні умови та дату набрання чинності. Ви повинні мати повноваження діяти від імені представленого бізнесу.

2. Послуги та ваш договір

OrsunPay надає програмне забезпечення для оркестрації платежів: API, підключення платіжних провайдерів, керування маршрутизацією, платіжні сценарії, записи транзакцій, доставку вебхуків і кабінет мерчанта. Замовлення визначає доступні вашому обліковому запису можливості та середовища. Ілюстрація продукту або згадка провайдера не означає, що кожна функція доступна для всіх провайдерів, країн чи методів оплати.

Індивідуально погоджений договір має перевагу над цими умовами, якщо прямо регулює те саме питання. Погоджена угода про обробку даних визначає обробку персональних даних від вашого імені. Платіжні провайдери встановлюють власні вимоги до підключення, доступності та комерційних умов; ви відповідаєте за укладення й підтримання договорів із провайдерами, потрібних для вашої інтеграції.

3. Облікові записи, доступ і налаштування

Надавайте достовірні відомості про бізнес і контакти та підтримуйте актуальний перелік уповноважених користувачів. Захищайте паролі, API-ключі й секрети підпису; налаштовуйте належні права та доступні засоби захисту. Негайно повідомте нас через сторінку Контакти, якщо підозрюєте несанкціонований доступ.

Ви керуєте інструкціями зі свого облікового запису, зокрема маршрутизацією, запитами на повернення коштів, адресами вебхуків та операціями в робочому середовищі. Перевіряйте налаштування й тестуйте інтеграції перед використанням робочих ключів. Ми залишаємося відповідальними за власні зобов’язання та порушення безпеки, спричинені невиконанням нами договору.

4. Ваш бізнес і допустиме використання

Ви відповідаєте за свої товари, комунікацію з покупцями, ціни, виконання замовлень, повернення, спори та дозволи, необхідні для обробки інформації покупців. Дотримуйтеся застосовного законодавства, договорів із провайдерами та задокументованих обмежень інтеграції.

Не використовуйте OrsunPay для незаконних транзакцій, обману, порушення чужих прав або несанкціонованого доступу. Не поширюйте шкідливий код, не обходьте контроль доступу, не використовуйте чужі облікові дані та не перешкоджайте роботі сервісу. Передавайте лише інформацію, потрібну відповідному інтерфейсу. Не надсилайте в підтримку чи форми сайту коди безпеки карток, паролі, секретні ключі або зайві чутливі персональні дані.

5. Плата та рахунки

Погоджене замовлення встановлює плату за платформу, валюту, спосіб обліку використання, розрахунковий період, строки оплати, податки та умови продовження. Комісії провайдерів визначають ваші домовленості з ними. Приклади й оцінки на сайті не змінюють замовлення.

Своєчасно повідомляйте про питання щодо нарахувань, надаючи дані для пошуку рахунку. Зміни чинного платного плану, скасування, заліки та повернення регулюються погодженими комерційними умовами й законом. Саме відвідування сайту не встановлює мінімального строку, автоматичного продовження чи неповоротної плати.

6. Дані клієнта та конфіденційність

Ви зберігаєте права на надані дані й матеріали. Ви дозволяєте обробку, необхідну для погодженої послуги, виконання ваших законних інструкцій і вимог законодавства. Повідомлення про конфіденційність пояснює обробку для наших власних ділових цілей; погоджена DPA регулює обробку від вашого імені.

Кожна сторона повинна захищати непублічну ділову інформацію іншої, обмежувати доступ особами, яким вона потрібна для співпраці, та використовувати її лише з цією метою. Обов’язок не охоплює інформацію, створену незалежно, законно отриману з іншого джерела або оприлюднену без порушення. Обов’язкове за законом розкриття дозволене з попереднім повідомленням, якщо це законно.

7. Програмне забезпечення та інтелектуальна власність

OrsunPay та її ліцензіари зберігають права на програмне забезпечення, документацію, дизайн і торговельні марки. Договір надає доступ до сервісу для дозволеної ділової діяльності протягом його строку та не передає право власності. Окремі відкриті й сторонні ліцензії продовжують застосовуватися до відповідних матеріалів.

8. Доступність, зміни та відповідальність

Ми надаватимемо погоджені послуги з належною турботою та професійністю. Технічні роботи, мережеві збої й перерви у провайдерів можуть впливати на окремі операції. Схвалення, автентифікація, обробка та строки розрахунків залежать від відповідного провайдера й методу оплати. Гарантії доступності та строки відповіді підтримки діють лише за їх включення до договору.

Ми можемо вносити необхідні зміни для безпеки, дотримання закону й роботи сервісу та повідомлятимемо про суттєві зміни договірних послуг. Компенсації за недоступність, межі та виключення відповідальності мають бути визначені в укладеному договорі. Ці умови не обмежують відповідальності або засобів захисту, які за законом не можна обмежити.

9. Призупинення та завершення послуг

Ми можемо обмежити відповідний доступ, якщо це обґрунтовано необхідно через незаконну діяльність, суттєве порушення або безпосередню загрозу безпеці. Коли це можливо й законно, ми пояснимо проблему та дії для відновлення доступу. Обмеження має бути пропорційним проблемі.

Припинення, продовження та строки повідомлення визначає замовлення. Після завершення співпраці належні до оплати зобов’язання зберігаються, доступ припиняється за домовленістю, а дані повертаються або видаляються за погодженою DPA й застосовними вимогами зберігання. Конфіденційність, набуті права та положення, призначені діяти після завершення, залишаються чинними.

10. Право, повідомлення та оновлення

Застосовне право — право Естонії з урахуванням імперативних норм та іншого вибору в укладеному договорі. Договір має визначати компетентний суд або інший порядок вирішення спорів. Спочатку зверніться до нас, щоб ми могли дослідити проблему; це не обмежує законних прав чи звернення до компетентного органу.

Надсилайте ділові та юридичні звернення через Контакти або поштою Orsun Tech OÜ за наведеною адресою, зазначивши OrsunPay і відповідний обліковий запис. Ми публікуємо дату редакції та надамо необхідне повідомлення або отримаємо потрібну згоду перед набранням чинності суттєвими договірними змінами.